Административное право
В салоне сотовой связи купил мобилу,через два месяца,мобила ломается.Я могу её обменять в салоне или нести в ремонт?
Если есть гарантия о вы можете отнести его в салон на ремонт
Владимир Явкин
и отремонтировать бесплатно
Nick 7
Мне могут его обменять. Ремонт очень долгий и меня не устраивает
Да, имеете право предъявить и требование о замане.
У Вас в этом случае есть право выбора требований к продавцу (если поломка произошла в течение гарантийного срока) . Ч. 1 ст. 18 ЗоЗПП (впрочем, и весь закон нелишне почитать) найдёте по ссылке внизу.
по закону можно выбрать: ремонт или обмен (возврат денег)
Салон конечно же предложит ремонт (опять же при сдаче в ремонт дают подписать бумагу, что ремонт длится 45 дней- это тоже не по закону, если подписать, то придется ждать 1, 5 месяца)
В общем при желании можно обменять телефон (вернуть деньги) , но получится это сделать только если будет правильно написано заявление в салон, причем желательно с указанием пунктов закона о защите прав потребителей
Салон конечно же предложит ремонт (опять же при сдаче в ремонт дают подписать бумагу, что ремонт длится 45 дней- это тоже не по закону, если подписать, то придется ждать 1, 5 месяца)
В общем при желании можно обменять телефон (вернуть деньги) , но получится это сделать только если будет правильно написано заявление в салон, причем желательно с указанием пунктов закона о защите прав потребителей
Если попадает под гарантийные условия (ты не виноват в поломке) , неси в салон. В течении месяца должны сделать, а так же дать телефон на время ремонта. Если они сделать не могут, то обязаны поменять на новый по такой же стоимости. А вообще почитай закон о защите прав потребителей, мне помогло, когда телефон сломался)))
Александр !!!
Ещё момент. Обычно гарантийный срок - год. Это срок прежде всего устанавливает производитель, а потом уже салон.
В течении 14 дней вы вправе вернуть телефон в салон сотовой связи (даже если он вам не понравился в эксплуатации, но при этом на нем не должно быть не каких механических и внешних повреждений (закон это позволяет)) , а в данном вашем случае вам нужно вести в сервис обслуживания, все адреса указаны в гарантийной книжке.
В салоне тебя скорей всего пошлют в сервис центр, а там уже предложат обмен, либо ремонт или возврат денег!
Похожие вопросы
- Реально ли выиграть дело у компании сотовой связи?
- Нужен электронный адрес сотовой связи Республики Белорусь (может и не РБ. ХЗ) ЛАЙФ или может они как БЭСТ, не знаю точно
- как правильно составить обращение в сотовую связь о низком сигнале 3G,?
- Реята дайте консультацию если купить бытовую технику с рук б.у вернее мобилу и после покупки найду дефекты могу....
- отобрали мобилу хулиганы,мобильник в милиции,на мобиле фотки то что я курю гашиш, что мне может быть за это?
- Помогите пожалуйста!я купила сотовый тел. и через полгода он сломался,я понесла его на гарантийный ремонт.Они сказала,чт
- В субботу купила телефон сенсорный-он мне не подошел- могу ли я его обменять на другой?
- Хочу обменять сотовый телефон на другой или вернуть деньги, но мне отказывает продовец. Что мне делать?
- Могу ли я обменять телефон на другую модель?
- Сегодня купили в интернет магазине МТС телефон (забирали из салона МТС). Пришли домой, проверили - не устроила батарейка.