Можно ли вернуть деньги за фотоаппарат?

Закон о защите прав потребителей:

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Обратите особое внимание на момент " Обмен непродовольственного товара проводится, если имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ"!

Часто в наших магазинах этот союз "ИЛИ" заменяют на союз "И", и требуют обязательного наличия обоих чеков.

Если хотите побыстрее приобрести новый фотоаппарат, то лучше верните деньги. Но и их возврат сопровождается волокитой. Скорее всего будет экспертиза на проверку того факта, откуда появились эти битые пиксели и не причастны ли Вы к этому.

могут отказать т. к. это может быть и ваша вина-недоказать кто разбил, но попробовать вернуть деньги можно, нсли 14 дн не прошло

Вообще если не прошло 2 недели, то можно вернуть в магазин, если конечно товарный вид сохранил, и осталась упаковка от него

Менее 5 битых пикселов браком НЕ считается, это особенность типа люфта. Если больше - брак. Поменять в течении 14 дней всё равно можно попытаться - в Кее фотоаппарат с 3 битыми пикселами обменяли на подобный без вопросов.

Прийти в магазин с паспортом, товарным чеком и товар в упаковке как вы покупали должен быть. И они обязаны или обменять товар или вернуть деньги . У них там гарантия товара ну нед. 2 точно быть должна. Если будут тянуть скажите что пойдёте с союз потребителей, так они быстренько вернут вам деньги. У меня так было.

провести независимую экспертизу