как вернуть деньги за смартфон по гарантии

да

НЕТ !!!
закон читайте в ответе выше
проще опишу так - у вас БЫЛО 15 дней когда вы могли требовать возврата денег или обмена товара !
ПОСЛЕ 15 дней вам положен изначально ТОЛЬКО ремонт !

ст 18 Закона о защите прав потребителя

2 недели, закон на стороне торгашей. Но я удачно пару раз вернул деньги за телефон у него не работал модем, и вернул деньги за регистратор который не писал звук. только сроки после покупки были маленькие.

Да, нужно в салон...

Можете!! Сдайте на экспертизу от магазина в сервисный центр, Где установят заводской брак, потом просто скажите, я не хочу другой товар, я забирают деньги.. обычно без конфликта отдают.

Вернуть деньги? По моему на таком сроке это невозможно, или практически невозможно, менять они вам тоже вряд ли его станут, но можете попробовать)

Моежет вернуть на устранение дефектов, заменой на аналогичный и (или) возврате уплаченных денег если дефект возник не по вашей вене, брак завода, устранение дефектов невозможно. И то если у него сохранён товарный вид, если нет то через эксперта по оценке имущества, лучше независимого, а не от магазина (продавца) . Будет немного денег но всё лучше чем ничего. Через 2 недели, а уже 1 неделя товар можно вернут не только по веским причина, но и без веских на то причин, даже указать что к сумочке не подохдит, и продацев обязан либо заменить, либо вернуть деньги, и опять же если товар сохранил свой первоначальный вид =)) Ах да... чеки незабудьте, если есть =) Если нету, просите у продавца, если он работает по белому =)

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
думаю тут будет существенный недостаток

да

нет

сходи в салон да спроси