бадался с магазином по поводу возврата товара. написал им притензию. прошло 4 месяца. ответа нет. имею ли я право

Можете. Срок давности - 3 года.

Доказательства подачи претнзии есть?

Можно, не прошёл, три года.

Я бы параллельно с судом раз в неделю отсылала заявление о нарушении Ваших прав потребителя, гр. прав на получение ответа в надлежащий срок и проверки по фактам нарушений со стороны магазина Ваших прав покупателя... в след. последовательности: 1 неделя Роспотребнадзор 2 неделя торговый отдел Вашего города
3-неделя Отдел по защите прав потребителя Вашего города.; -неделя Прокуратура Вашего района. За этот месяц четыре разные организации магазин бы вымотали проверками, еще Вы бы получили в свой адрес если не решение проблемы без суда, то хоть четыре ответа из которых Вы могли бы составить заготовку речи в суде и приложить их к делу (если Вы не наймете адвоката и Вам придется самому четко и мотивированно отстаивать свою позицию) Пока получите ответы или решите проблему в до судебном порядке и очередь в суде подойдет. Удачи! В течении трех лет это Ваше право, отсутствие чека не причина отказать себе в заявлении, тут Вам в помощь любой свидетель Вашей покупки.

Срок исковой давности 3 года. Подавай в суд, только грамотно составь исковое. Если это сделаешь, магазину матку наизнанку вывернут.

Смотря какой товар и какая причина возврата.... если чек есть и причина уместна, то можете, имеете полное право обратиться в суд.. =) удачи..