Административное право

Возврат товара продавцу

Купил сотовый телефон, но придя домой, при более детальном осмотре понял что такой телефон меня не устраивает. Решил сдать его обратно в магазин, но продавец отказался его принимать, оргументировав отсутсвием причины возврата. Чек есть, гарантия тоже. Делефон доставали из коробки только в магазине и дома, дома - тут же засунут обратно.
Подстажите вправе ли я требовать возврата денежных средств?
У Вас нет права вернуть телефон даже через 1 минуту после его покупки. телефоны относятся в перечню товаров не подлежащих обмену или возврату если они надлежащего качества. Читайте Закон о защите прав потребителей (ст. 25). Продавец прав. Он не обязан принимать у Вас телефон.
Еркебулан Ташенов
Еркебулан Ташенов
92 924
Лучший ответ
Ты не тот перечень смотрел. Телефон нельзя так обменять или вернуть за него деньги. Пора уже взрослеть и с покупкой дорогого товара определяться до того, как отдал деньги.

Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
Сергей Шайдук
Сергей Шайдук
67 185
Нет, не вправе. Прочтите приложение товаров не подлежащих возврату "потому что не понравился" в течении 14 дней после покупки ст25 закона о защите прав потребителя. http://www.ozpp.ru/laws2/pravila-prod/tovar21.html
P.s. Требовать не можете, но можете попробовать договориться с продавцом обменяв его на другую (более дорогую) модель.
Только если имеется заводской брак.
Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
11.Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
JS
Jurat Sarimsoqov
45 941
А чего ты ХА-ХА то ?
Никогда нельзя было вернуть товар продавцу. И сейчас нельзя.
У потребителя всегда было право ( и сейчас есть ) на ОБМЕН !
Зомбоящик не смотри.
Толя Зеллов
Толя Зеллов
30 749
Да. По закону в течении 14 дней возврат товара при наличии чека, паспорта, товарного вида.
Dinara ....
Dinara ....
13 298
в праве! даже отсутствие чека не является причиной для отказа
Вы Антон правы и можете сдать купленный товар. Получить возврат деньги уплаченные за товар. По месту жительства в администрации есть отдел по торговли, где получите информацию купли-продажи товаров. Если возникнут заморочки, по защите своих прав можно обратится в прокуратуру, суд. Есть общенародный способ- если уверены, что правы, то обнародуйте работу магазина в интернете, сообщите друзьям, знакомым, родным. Также это объявите продавцу магазина, собственнику магазина. Во многих случаях боясь народного мнения и потере дохода будет позитив в вашу сторону.
Вообще в праве в течении 14 дней со дня покупки вернуть товар даже если он не понравился по цвету. Но тут есть одно но в кодексе потребителей есть такой пункт как высокотехнологичный товар, так вот такие товары возврату не подлежат. относится ли телефон к такой категории к сожалению точно сказать не могу. у меня такая проблема была с блоком управления на авто, его не взяли.