Хочу подать иск на грубое нарушение моих прав, как потребителя...

Если у кого-то был подобный опыт, поделитесь, пожалуйста, впечатлениями и расскажите о подводных камнях... Действительно ли такие иски не облагаются госпошлиной и достаточно просто отправить исковое заявление с копиями всех имеющихся по делу документов заказным письмом?.. Каковы примерные сроки этих разбирательств?.. Должна ли я буду что-то оплатить, если проиграю? Судиться собираюсь с очень крупной компанией (Билайн). Пошёл уже четвёртый месяц после сдачи приобретённого у них оборудования и разрыва договора об оказании услуг связи, а остаток денежных средств с лицевого счёта они категорически отказываются возвращать. Документов тоже очень немного, точнее, почти нет, одни жалкие копии договоров и заявлений и моих многочисленных жалоб; у Билайна ведь только безналичная система расчётов, и все сведения о проведённых операциях находятся только в их личной базе. Понимаю, что шансы выиграть невелики, и они это знают, но теперь это уже вопрос чести...