Права потребителя

"лицензионность" и качество изображения и звука ни как не связаны между собой.
"лицензия" категория юридическая, качество записи - вопрос чисто технический.

Естественно, можно. При возврате чек необязателен. Закон позволяет опираться и на показания свидетелей.
Только обращайтесь не к продавцам, а к хозяину магазина.

а чего гадать тащите его обратно в магазин решительно опишите куда им засунуть порченый диск денеги вернут врядли а другой получите наверняка

Теоретически да. Но нет.

без чека невозможно

Думаю за какой то диск, правоохранительные органы судебных разбирательств разруливать не станут.. . проще смериться, и найти тоже самое в сети.. . А в следующий раз имейте в виду, что пока не появятся нормальные пиратки в инете - качественой лицензии вы тоже не найдете...

возможно и без чека, сам проходил это. как понимаю товар плохого качества, и эти притензии можно предьявлять и после 2х недель! нужно обратиться в магазин и в Роспотребнадзор

возможно, если не прошло двух недель с момента покупки. Обратитесь к продавцу, если последует отказ - обращаетесь в Роспотребнадзор.

Вы можете попробовать прийти и попробовать вежливо поговорить, мол так и так хочу.. . так же можно попробовать взять на испуг, мол позвоним куда следует и пришлем проверку и тогда вас и так и эдак и еще вот так и т. д.