доброе утро всем!вопрос о защите прав потребителей?

В соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей, в течение 14 дней вы имеете право ОБМЕНЯТЬ товар надлежащего качества на другой аналогичный товар, если он Вам не подошел по фасону, размеру и т. п.
Вернуть деньги вы можете только в том случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения. Возврат денег должен быть осуществлен в течение 3 дней с момента обращения с подобным требованием.

обратитесь в общество защиты прав потребителей по месту нахождения торговой точки

То, что школа не приняла цвет костюма - не повод сдачи костюма в магазин. Сдать костюм вы можете только в случае обнаружения брака в костюме.

Когда не подпишут претензию (на вашем экземпляре "получено-дата-должность-подпись") рекомендую отправиь по почте ценным письмом с описью вложения на адрес магазина. Иначе Вы пропустите срок для ее выставления. В претензии укажите свой телефон и фразу "в противном случае оставляю за собой право обратиться в суд". Не меняют - идете в суд.

PS Только если сказали СДЕЛАЮ - ДЕЛАЙТЕ. Не надо просто пугать. Из-за таких пугающих потом смачно плюют уже на следующего покупателя.

вести себя нужно нагло)))) но не хамить)) )
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
спортивный костю не является технически сложным устройством а также не входит в перечень товаров которые подлежат обмены только в случае обнаружения в них недостатков.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" дает Вам право в течение 14 дней требовать обмена товара надлежащего качества, не подошедшего по цвету, фасону, комплектации и т. п. Вернуть деньги за костюм должны только в том случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже в день предъявления требования.

При этом следует помнить, что обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

P.S. Поведение школы в данном случае, полагаю, заслуживает отдельного вопроса :)

Действенный способ - прийти к продавцу уже с претензией, составленной в 2-х экз. и предложить поставить на вашем экз. отметку в получении (дата, подпись, расшифровка подписи, штамп магазина) - сразу все меняют и деньги возвращают, знают, что должны будут дать вам письменный мотивированный ответ, который вы можете будете обжаловать в суде