Административное право

можно ли вернуть пароочиститель по гарантии, если обнаружились недостатки?

Я два раза вернула утюг в м-видео - фыркал водой, на третий раз взяла нормальный и очень гордилась собой, что после двух часов переговоров победила.
Оказалось, что они обязаны поменять, а если нет достойной замены - вернуть деньги. - именно такая постановка вопроса.
Шла совершенно спокойно, дала себе слово не огорчать себя из-за этой ерунды. Сказала с легкой иронией, что теперь просто интересно, кто из нас прав, поэтому обязательно пойду в суд и уверена, что мой утюг будет золотым для магазина, т. к. приглашу высокопрофессионального юриста, проведу экспертизу, уплачу пошлину - и все расходы ложатся на проигравшего. Плюс 50% штраф в мою пользу по ОЗПП. Иск по месту вашего жительства, что удобно.
Анна Гродникова
Анна Гродникова
33 992
Лучший ответ
В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
1) потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
2) потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
3) потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
4) потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
5) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В случае, если срок гарантии установлен, но составляет менее двух лет, то потребителю предоставляется право предъявить претензии в отношении недостатков, обнаруженных в двухлетний период.

ст. 19
Марина Бекир
Марина Бекир
10 090

Похожие вопросы