Административное право

новый телефон через 2 дня сдох. Можно ли потребовать возмещение морального вреда ?

купил дочери телефон. через 2 дня стал глючить.деньги возвращать не хотели,отправили на экспертизу. дочка расстроенна. можно ли через суд потребовать возмещение морального вреда ?
Да, если только это по их вине поломка а если по вашей то можете не на что не расчитывать
Бауыржан И Асем Катпины
Бауыржан И Асем Катпины
1 573
Лучший ответ
Карта Памяти спасибо за поддержку.ужо я им гадаммммм....
ты подожди пока с моральным. все зависит от того, что экспертиза скажет. может ответ будет "залит пепсиколой телефон"
Виталий Леушин
Виталий Леушин
52 249
Вам до морального вреда- как до луны пешком.
Для начала надо доказать что брак в телефоне- заводской. мало того- что он- не устранимый.
после этого- лишь если магазин не удовлетворит Ваших требований- то в суд- а там и вред моральный и материальный и просрочка и штраф..много чего))
Nikolay Khokhlov Вообще то, в течении гарантийного срока обязанность доказать того, что неисправность наступила по вине потребителя лежит на продавце. А в течении 15 дней с момента покупки - хоть устранимый, хоть нет - роли не играет ...покупатель вправе расторгнуть договор
Nikolay Khokhlov )))) Пленум ВС РФ - При разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) Это во первых.
Во вторых. п.1 ст. 18 читали? Потребитель, в случае выявления недостатка в технически сложном товаре в течении 15 дней вправе расторгнуть договор (про понятие недостаток почитайте в преамбуле). Таким образом закон устанавливает факт для расторжения - недостаток. Хоть устранимы, хоть нет. Главное, что бы был недостаток, коим являеться неисправность. А ссылки нужно не толтко давать а обосновывать...
В вашей ситуации вы можете потребовать на свое усмотрение либо расторжение договора купли продажи и возвраьте вам денег либо обмена на другой телефон. Срок для предъявления такого требования -15 дней с момента покупки (ст.18), При этом на удовлетворение требований будет у продавца 10 дней в случае расторжения договора (ст.22) и не более месяца в случае предъявления требования об обмене(ст.21). Пишите претензию с указанием статей из закона о защите прав потребителей, которые я вам привел, Вручайте продавцу в двух экземплярах, один остается у него, другой на котором он обязательно ставит дату вручения и роспись у вас, Если отказываться отправляйте по почте заказным с уведомлением о доставке и описью. В случае отказа удовлетворить требования, обращайтесь в суд. Суду потребуется доказательство вручения претензии (роспись продавца или почтовое уведомление о доставке - или отказе продавца от принятия, что будет подтверждено в уведомлении работником почты и будет свидетельствовать о соблюдении вами до судебного порядка)
ID
Irina Dolinina
6 955
Карта Памяти благодарю брат!!
замена по гарантии и все
А как же гарантийный срок?
Luba Svetogorkina
Luba Svetogorkina
452
морального???? ну если тебе стало так грусно, что нервы сдали и сидишь на антидепрессантах, то да, в ином случае это не моральный вред!