Первый раз столкнулся со страховой!! ! подскажите какие дальнейшие действия лучше предпринимать??

Эт нормально. Страховая выплата считается с учетом амортизации авто.

Попробуйте сделать экспертизу ( если еще не ремонтировали авто)
Обратитесь в суд... год/другой посудитесь... может придет понимание, что КАСКУ придумали НЕ дураки...

Alex гонит, ни о каких годах речь не идет.
Александр в основном прав. Только расчет стоимости ремонта СК для обращения не нужен. Тут важно даже не сколько они насчитали, а сколько выплатили.
Кстати в состав выплат входит и стоимость независимой оценки. Кроме того за просрочку выплаты неустойка (132 руб. в день) . Чтобы получить 50% нужно совершить попытку урегулировать дело в досудебном порядке. Почти 100% что СК откажет, но 50% штрафа стоит этой задержки.

Мой опыт по судам с СК таков:
Калина. Выплата около 6 тыс. Взыскано судом около 25 тыс.
Приора. Выплата около 27 тыс. После претензии выплатили еще 11 тыс. (по независимой оценке должны были доплатить 16 тыс.) , через суд взыскано еще около 25 тыс. Итого сверх первоначальной суммы получено более 36 тыс.
Пассат. Выплата 12 тыс. Судом взыскано еще 73 тыс.

Если СК не обжалует, то получение решения и исполнительного листа занимает 2-3 мес. (в зависимости от суммы и подсудности) , если обжалует - то 4-5 мес.
На мой взгляд оно того стоит.

Все правильно, только при сумме иска в 40-50 тысяч (тут еще считать снятие-установка детали и износ) приглашать юриста может быть нерентабельным, т. к. чаще всего суд присуждает только половину от заявленной суммы за работу юриста - смотреть местные решения судов.
1). если машину не ремонтировали, делаете свою НЭ (экспертизу) , Претензия, Собираем копии справок в ГИБДД (если у вас нет расписки о сданных доках в СК) , берем выписку в банке о выплате и в Суд.
2) если машину уже отремонтировали, Заявление в СК с требованием выдать Акт о страховом случае и его неотъемлемую часть Калькуляцию - обязаны выдать за 3 дня - по Акту делаем свою НЭ (или сначала консультируемся, на сколько она может получиться примерно? ) - остальное также
http://www.greycardinal.ru/ это мой любимый сайт - форум помог мне выиграть 100%, но я серьезно изучала вопрос - не рассчитывайте на дурачка - можно попасть на мелочах: например, после судебки не изменив заявленные требования до результатов судебной экспертизы - и пр.
Я выиграла сразу, т. к. увидела нарушение закона в оформлении документов - не было подписи в нужном месте - суд был 5 минут.

Все предельно просто. Нужно пойти в страховую и взять документы о выплате и их расчет стоимости ремонта. Потом нужно сделать независимую оценку стоимости восстановительного ремонта авто и при возможности сумму утраты товарной стоимости авто. Потом обратись к юристу и сделай на него судебную доверенность. Юрист с этим пакетом документов подаст иск. Как правило, такие дела заканчиваются в пользу автовладельца. По решению суда получишь причитающуюся сумму + компенсация затрат на юриста, оценку, гос. пошлину + штраф (если назначат) . По времени займет от 3х месяцев и больше, в зависимости от того будет ли страховая компания оспаривать судебное решение. Зачастую представитель страховой компании вообще не является в суд и решение в итоге принимается в пользу истца. Так что есть за что поборосться.