Спонтанно поехала на консультацию к юристам, которых нашла в верхних строках поиска в яндексе сразу после происшествия,

Первая консультация бесплатная, находятся они в бизнес центре (офис), в процессе общения со специалистом (мне девушка очень понравилась) она предложила написать претензию клинике, в которой у меня возник конфликт, на любую обозначенную мной сумму, для компенсации морального. ущерба, хотя я изначально хотела лишь обсудить, как не оплачивать за неквалифицированно оказаную консультацию врача ( по правилам клиники оплата предварительная, 1600 я не оплачивала), за работу юристы попросили 18 тыс р, а если часть выплачу сразу то 14 тыс. Визитку организации не предложили, на мою просьбу через день подсказать их сайт не отвечают, также юрист отказалась выдать копию договора, который надо будет подписать, для ознакомления на дому, обосновав это тем, что это их личный документ. Надо заметить, что беседовали мы очень мило, почти по душам... Договорились, что если я на следующий день напишу ей в мессенджер до обеда, то скидка ещё будет актуальна, подскажите, были ли с их стороны нарушены какие то юридические правила и мои права, можно ли доверять организации? Еще перед консультацией сообщили, что запрещена съемка и любая запись. На фото прилагаю то, что мне прислала юрист на мою просьбу уточнить название их кампании. Вообще изначально я звонила на номер 8800....76, потом мне перезвонили уже с новосибирского видимо частного номера. Также сообщили, что работают только по полной предоплате, т. е. рассрочка оплаты возможна, но пакет документов отправляют только после полной оплаты. Мне конечно условия не понравились. Написала юристу, что буду оплачивать услуги, если с их стороны будут предоставлены гарантии выигрыша. На консультации я ей предложила дать с моей стороны подобные обязательства, т. е. написать документ, что такая то обязуется выплатить полную сумму в случае успешного исхода дела. ) Юрист сейчас молчит:). Как вообще в таких случаях: какова вероятность успеха? Должна ли я в любом случае оплатить юристу за работу и какую сумму?