Автосервис, обслуживание, тюнинг

Про гарантийный ремонт автомобиля....(см внутри)

скажите,пожалуйста,если машина на гарантии должны ли поменять по этой самой гарантии подшипники задней ступицы(правый и левый соответственно)? и ещё,просели подушки по двигателем,они могут быть заменены по гарантии? машина отечественная,но 2-х лет ещё даже нет,пробег около 40 000, техническое обслуживание проходили каждый раз в салоне,где и покупали.(отметки все есть в сервисной книжке) Просто в салоне,где покупалась машина мозг компасируют и путем ничего не говорят(что входит в гарантийный ремонт,а что нет) а выяснили,что такие проблемы в автосервисе ,когда делали диагностику подвески,мастер просто по доброте душевной все посмотрел)))))
АС
Андрей Саинсус
7 482
Я Вам больше скажу.
Менеджер по гарантии специально обучен чтобы отсекать таких клиентов.
Ну если с подушкой еще шансы ( маленькие) есть, то подшипники Вам точно бы не поменяли.
Даже в период гарантии.
Привели бы довод, что Вы перегружаете машину сверх нормы и ездите по кочкам и ямам.
Последнее опровергнуть невозможно, поскольку наши дороги исключительно из них и состоят.
Так же обратят внимание на колеса-скажут "не на тех ездите" и на давление в них-"не то поддерживаете".
Если литые диски увидят-расскажут Вам про "ВЫЛЕТ" и чем он чреват для здоровья подшипника. В итоге присовокупят, что "коктейль Лужкова" все автомобили разрушает в первую же зиму.
Если всего этого не произойдет и детали все же заменят, то очевидно имеют место 2 варианта :
1)Менеджер по гарантии честный и порядочный человек, который дорожит репутацией работодателя и своим добрым именем.
2)Менеджер по гарантии не компетентен и зря получает зарплату.
Оба варианта=один финал-увольнение этого сотрудника не за горами.

PS: Подшипники лучше покупать в сборе со ступицей. Разница в цене невелика, а времени и трудозатрат при замене существенно меньше.
МЛ
Максим Луников
11 948
Лучший ответ
По гарантии заменяется заводской брак.
Alex Koss
Alex Koss
77 763
Андрей Саинсус Гарантийный срок на новые автомобили LADA установлен изготовителем
В течение гарантийного срока изготовитель обязуется устранять неисправности, возникшие в процессе эксплуатации автомобиля, при условии, что неисправности не возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования, действия третьих лиц, непреодолимой силы (пожара, природной катастрофы и т.д.).

и не всегда это заводской брак.
Все неисправности эти чисто гарантийные. Обязаны поменять. Напишите директору салона досудебную претензию. Я думаю что бодаться они не станут-дефекты не дорогие.
АК
Алексей Куторов
83 748
Андрей Саинсус по сути не в деньгах дело,а в принципе....
проходишь тех.обслуживание в салоне,а чуть что -так это не по гарантии....обидно....хотя,слава Богу,в моем случае это только третье обращение будет за 1,6 года....
На наших авто гарантия ТОЛЬКО на основные агрегаты (двигатель, мосты, коробка ПП)
Александр Романов
Александр Романов
45 730
Андрей Саинсус а если сначала позвонить в поддержку автоВАЗа и там уточнить этот вопрос?
вот про усилия и обидно....проходишь у них Тех обслуживание(при чем по 7000 - иногда 10 000 руб),а в итоге за любую их работу все равно открываешь кошелек...
1.4На отдельные комплектующие изделия перечисленные ниже, установлена гарантия в пределах 12 месяцев или 35 тыс. км пробега (что наступит ранее) :
- аккумуляторные батареи;
- амортизаторы;
- подшипники качения;
- шаровые шарниры деталей подвески и рулевого управления;
- элементы системы отработавших газов, в том числе каталитические нейтрализаторы;
-датчики содержания кислорода.
Как видите - с подшипниками вы пролетели, а подушки должны поменять, если они действительно просели.
У меня с гарантией никогда проблем не возникало.
Анатолий Копанев
Анатолий Копанев
39 017
Андрей Саинсус уже прочла =(
спасибо
обратись в общество по защите прав потребителя
David Militonian
David Militonian
26 457
В заднем мосту полетел сальник так его менял за свой счет так как он не входит в гарантийный ремонт. Соответствено сальник, масло платил я только работу в 100 руб взяли на себя.
VM
Vladimir Makar
18 905
Нужно ознакомиться тебе с гарантией автоваза на какие агрегаты и детали дается гарантия и сколько. Зайди на сайт автоваза и ознакомься с гарантийной политикой. Если подпадают под гарантию та требуй. Переходи на бумажки пусть откажут в письменном виде и указывают причину отказа тоже в письменном виде.
ВТ
Вячеслав Терешонок
6 430
Конечно должны российская горантия заключяеться в том сколько вы зарлатите столько по горантии ио по чинят!! ! ФАКТ
АВТОВАЗ ВЫПУСТИЛА НОВОЕ АВТО ЛАДА ПРИОРА
А НИ КАК РАНЬШЕ КОНСТРУКТОР ДЛЯ ДЕТЕЙ ШКОЛЬНОГО ВОЗРАСТА!!!!)))))
Александр Бучнев
Александр Бучнев
2 375
Андрей Саинсус вот это и обидно....но мне проще в сервисе сделать недалеко от дома,подешевле и через знакомого,чем через весь город и втридорога....
подшипники наверняка придется менять самому
да и подушки тоже!
зачем тебе лишний геморрой с гарантией из 2-3тыс?
Геннадий Жосан
Геннадий Жосан
2 314

Похожие вопросы