клиент не доволен стрижкой

За любую платную работу даётся гарантия. Или ставится вопрос
на комиссию о десквалификации мастера.

Один раз подстрижете бесплатно, второй... А потом это в привычку войдет. Она думает, что вы решите, что с ней лучше не связываться и будете обслуживать на халяву постоянно :-))) Проще послать ее далеко и надолго

Анастасия права, она же смотрит, и как бы "принимает работу"....

Вообще-то, все претензии к работе нужно высказывать сразу после стрижки! Знакомо такое - делаешь ногти, она через неделю приходит и говорит, что подружке не понравилось, требует бесплатно переделать. Ага, щаз!

Я бы на вашем месте сказала бы ей, что, мол, мы сейчас с вами стрижёмся, вы смотрите работу на мокрых волосах, и если даёте добро, то мы сушимся. Потом смотрите на сухих волосах и опять даёте добро. Все косяки убираем здесь и сейчас. Если вы после того, как одобрите, придёте что-то исправлять, то только за деньги.

Странная какая-то клиентка! Если она такая привередливая, то пускай контролирует работу мастера, пока тот её стрижет! И на ошибки нужно указывать по завершению работы, а ни на следующий день!... Если бы разговор зашёл о бесплатной услуги, я бы вообще её не взяла, сославшись на плотную запись на месяц вперёд!... Хотя чёлку можно и самой дома подстричь, а не рыскать по салонам в поисках бесплатного обслуживания!

Клиент всегда прав!! ! я лутше уволю вас чем потеряю клиентов!! !

У Вас не было такой мысли что она предирается или у нее антипатия к какому то мастеру....