Вопрос к мастера на дому-парикмахерам

https://www.youtube.com/watch?v=ABUEOIkdHvw сюда

У меня таких ситуаций не бывает. Есть такое слово - диагностика перед окрашиванием. Неудачный результат это прямое следствие вашей некомпетентности. Ваше право - переделывать или нет, я бы переделал.

Ну, если говорить чисто о технических проблемах любого рода, то безусловно я бы исправил бесплатно, мне просто даже самому было бы интересно посмотреть что там пошло не так и как можно такого избежать в будущем. Обычно если уж что-то идет не так, корректируешь это сразу, не отпускать же человека недоделанным. А вот если есть конфликт с явно неразрешимой благополучно конфронтацией, то есть либо там совсем уж необоснованные придирки и нереальные требования, либо просто настрой у человека такой злой что работать с ним дальше просто невозможно, либо человек просто хочет вернуть деньги через конфликт -- вот в таких ситуациях лучше отказать. Не из какого-то принципа или чего-то такого, просто чтобы не портить репутацию. Такой человек все равно потерян как клиент (а может и не нужен), а выйдя проигравшим в затеянной им конфронтации он не будет так уверен в своей правоте и не будет особо трындеть о своей прискорбной истории.
Мне доводилось бывать в роли обескураженного плохой работой мастера клиента и я стараюсь не обижать людей лишний раз. Для крайне редких спорных случаев у меня есть немудреное компромиссное решение: я предлагаю людям оставить столько денюжек, сколько они пожелают если у них есть какие-то сомнения в моей работе. Обычно никто не снижает существенно цену и пока никто не обращался потом с претензиями)

Сколько за мою жизнь парикмахеры мне накосячили- и не вспомнить. Хорошо стричь- мало кто умеет, в колористике- не разбираются, пару раз кожу на голове до волдырей сожгли. И всегда меня, клиента обвиняли. Никто никогда даже не извинился.