что делать, если в детской поликлинике хамское отношение

Как я Вас понимаю. Они все ведут себя словно боги. Больше всего убивает, что чувство безнаказанности просто на лбу написано. Написать официальную жалобу в выше стоящую организацию ( в поликлинике Вам не имеют право отказать её назвать) .И обязательно в 2-х экз. Один у них, другой у Вас со вход. номером и числом. При этом потребуйте, что бы Вам дали письменный ответ с указанием принятых мер по Вашему письму. Вот мы всё проглатываем поэтому так и получается.

незаметно записывать всё на видео в телефоне и потом заведующей показывать, и написать зявление в здравотдел. .
действует отрезвляюще.
запомните, граждане этой страны: чем больше будем возмущаться и требовать выполнения качества услуг - тем быстрее они улучшатся

ОФИЦИАЛЬНОЕ заявление заведующей. В двух экземплярах. для начала

Да ладно Вам, из-за одной хамовитой бабы разнюнились. Вы же мама!!! А это значит, что всегда собрана прежде всего и делаешь то, что нужно для ребёнка. Нужна карта--вперёд и с песней. Я вот на хамство не заморачиваюсь, редко его замечаю--просто потому, что мне некогда, да и время жалко тратить. Правда, выгляжу всегда так, что мало кому приходит в голову хамить--по моему взгляду, видимо, уже видно, что лучше не надо. Особенно, если дело касается ребёнка и его здоровья)

главному врачу сперва. а потом в министерство.
моему деду не понравилось что-то в поликлинике и он с первого раза до приемной президента дозвонился. сразу всех на место поставили

главному врачу и в письменном виде. а еще хорошо в горздравотдел. сама так делала

как не ходить в поликлинику вообще? вы не собираетесь ребенка наблюдать и делать прививки? проще надо относиться - просто в регистратуре часто грубиянки работают, вы на такую нарвались, но это не повод оставлять ребенка без мед. наблюдения и помощи.

забирать карточку с собой и хранить дома

Главный врач не поможет . Надо писать жалобу в министерство здравоохранения, не анонимно, а подписаться, можно коллективно. Вы позвоните в своем городе, минуя глав. врача, сразу в к юристу в Министерстве и она вам всё расскажет. Я лично так делала, мне даже шапку продиктовали к жалобе.
У нас такая же история была. Я сама всю картотеку перерыла, всех на уши поставила, а зав. отделением даже не пошевелилась. Регистраторы, вместо тго, чтобы помогать искать, сидели и сплетничали, да бдили за мной, чтоб я чего не стащила. А когда я им сделела замечания, они накинулись на меня, сказав, а что я вообще роюсь в их делах, в карточках. 3 дня я ходила, как раз день медика на носу был. Они все готовились, водку таскали и вино.
Я вышла в холл и давай кричать, мигом, за 2 минуты нашли. С тех пор, я карточку храню дома.
А жалобу огороменую написала.

Забираете карточку из регистратуры, говорите, что вам нужно проходить специалистов в другой пол-ке, а там требуют карточку. Вам выдадут карточку под расписку. У них есть журнал, там и расписываются.

Будьте настойчивее и уверенно добивайтесь того, за чем пришли в поликлинику! У самой ребенок. Правда редко такое случается. Если все таки хамят, то.. . будьте выше их.. . Я всегда твердо разговариваю в конфликтных ситуациях, если на них не действует - заведущая, комитет Здравоохранения и прочее.. . в письменном виде.. . Действует.

смотрите на это философски. в общем-то трагедии не случилось. карточку нашли. это бывает часто. главное, чтобы доктор вас устраивал. просто настройтесь заранее, когда пойдете в поликлинику, что будут какие-то проволочки. такова реальность. можно прикрепиться в платный медцентр

такая же история у моей мамы произошла, карточку так и не нашли, завели новую, теперь хрен докажешь какими болезнями переболел.

Меня тоже так пинать пытались, так надо самой учиться хамить. Пока я была вежлива, на меня и глаз регистраторша не подняла. Я пришла от врача (к которому она меня отправила) без карточки и прямо сказала, что я сейчас закачу такой скандал, какого она в жизни не видела, и потребовала её фамилию и номер кабинета глав врача, так карточка сразу нашлась (в ящике стола в стопке остальных!!!)

нет смысла, на этом держаться все поликлиники ещё с советских времён. з/п у них маленькая

Пожаловатся Депортамент Здравохранение.