вечная проблема поликлиник!

пошли сегодня с малым в поликлинику на приём (что-то высыпало у него по телу)+прививку сделать. спрашиваю в регистратуре карточку,поискали,говорят : "у нас нет,у врача ищите" (мы когда рецепт на молочную кухню ходим выписывать,то карточку медсестре отдаём ,чтоб выписала нам рецепт,а они потом её в регистратуру уносят).обычно карточка у нас на руках (так спокойнее!),но вот в прошлый раз пришлось оставить у врача.поднимаюсь к врачу (благо народу всего 2 человека было,обычно ПИПЕЦ-наш участок самый большой!).у врача тоже карточки не оказывается,говорит : "идите опять в регист-ру там должна быть",но хоть осмотрела нас.бегу опять в рег-ру,шарили шарили там,не нашли.я опять к врачу.и так 2 часа туда-сюда,ребёнок истерит уже (он вообще шило у меня,а тут ещё и бега эти по лестницам...)врач и регистратор всё друг на друга валят...короче так карточку и не нашли,прививку,естественно нам не сделали(((врач сказала,что будут искать (конечно,куда они денутся!),если что,то позвонят.если до вторника не найдут,то пойду к заведующей.сегодня не пошла,т.к. и так там всю регистратуру с ног на голову перевернули и без заведующей....вот сижу вся в расстроенных чувствах(но надеюсь,что всё-таки найдут нашу карточку!без неё нам даже прививку сделать не могут,а мы собрались скоро переезжать... у кого так было?находили свои карточки (спустя какое время?)?