Если Вы отказались от заказа через Интернет, должны ли оплачивать что-то?

Нет, твоя мама ничего не должна платить.
Статьей 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" регулируется дистационный способ продажи товара, т. е. когда договор купли-продажи заключается на основании знакомства потребителя с описанием товара посредством каталогов, проспектов, фотоснимков, средств связи либо иным образом, исключающим возможность для потребителя непосредственно ознакомиться с товаром.
В соответствии с п. 4 ст. 26.1 данного закона при дистанционном способе продажи товара потребитель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение семи дней.
Так как товар еще не передан твоей маме, то она вправе отказаться от него.

Тупой развод, если конечно не было каких-то предварительных договоров. Вспомните, может когда запоняли анкету, то-то было по поводу того, что в случае отказа от посылки обязанность возмесить почтовые расходы возлагается на клиента. Если нет, то Закон "О защите прав потребителей" (закон Украиныы) (говорит
Статья 13. Право потребителя в случае заключения договора на расстоянии
1. Положения этой статьи не применяются к договорам, заключенным на расстоянии, которые касаются:
1) правочинів (сделок) с недвижимым имуществом, кроме аренды такого имущества;
2) правочинів с ценной бумагой;
3) финансовой услуги;
4) продаже товаров торговыми автоматами;
5) телекоммуникационной услуги;
6) правочинів, осуществленных на аукционе, если участие в нем возможно и без использования средств дистанционной связи.
2. Перед заключением договоров на расстоянии продавец (исполнитель) должен предоставить потребителю информацию о:
1) наименование продавца (исполнителя) , его местонахождения, и порядок принятия претензии;
2) основная характеристика продукции;
3) цену, включая плату за доставку, и условия оплаты;
4) гарантийные обязательства и другая услуга, связанная с содержанием или ремонтом продукции;
5) другие условия поставки или выполнения договора;
6) минимальную длительность договора, если он предусматривает периодическую поставку продукции или слуги;
7) стоимость телекоммуникационной услуги, если она отличается от предельного тарифа;
8) период принятия предложений;
9) порядок расторжения договора.
В случае непредоставления такой информации субъект ведения хозяйства несет ответственность согласно статье 15 и 23 данного Закона.
3. Факт предоставления информации в соответствии с требованиями части второй этой статьи должен быть подтвержден в письменном виде или с помощью электронного сообщения. Информация, подтвержденная таким образом, не может быть изменена продавцом (исполнителем) в одностороннем порядке.
Подтверждение информации не требуется, если услуга предоставляется средствами дистанционной связи и оплачивается через оператор телекоммуникационной услуги.
4. Потребитель имеет право разорвать заключенный на расстоянии договор путем сообщения продавца (исполнителя) о этом в течение четырнадцати дней с момента подтверждения информации или с момента получения товара или первой поставки товара.
Если в соответствии с абзацем вторым части третьей этой статьи подтверждения информации не требуется, потребитель может разорвать договор в течение четырнадцати дней с момента его заключения.
В случае продажи материальной вещи их возвращение также свидетельствует о расторжении договора.
Если подтверждение информации не отвечает требованиям части третьей этой статьи, срок, в течение которого потребитель имеет право разорвать договор, составляет девяносто дней с момента получения такой информации, или в случае продажи материальной вещи - с момента получения товара или первой поставки товара. Если в течение этого срока подтверждения информации было исправлено, потребитель имеет право разорвать договор в течение четырнадцати дней с момента получения исправленного подтверждения.
5. В случае когда другое не предусмотрено договором, потребитель не имеет права разорвать договор, заключенный на расстоянии, если:
1) предоставление услуги или поставка товара электронными средствами связи при согласии потребителя состоялись к окончанию срока расторжения договора, определенного в части четвертой этой статьи, о чем потребителю было поставлено в известность в подтверждении информации;
2) цена товара или услуги зависит от котировок на финансовом рынке, то есть вне контроля продавца;
3) договор касается изготовления или переработки товара на заказ потребителя, то есть если товар не может быть продан другим лицам или может быть продан лишь с существенной финансовой потерей для продавца (исполнителя) ;
4) потребитель открыл аудіо- или видеокассету или носитель компьютерного обеспечения, которые поставляются запечатанн