у меня дома произошел скачок напряжения, сгорели приборы. подскажите

1. провести независимую экспертизу
2. по результатам предложить компании возместить убытки в устном виде отдав копию результатов экспертизы.
3. они пошлют свего электрика если заключение не совпадет платить откажуться.
4. попросить копию заключения электрика обслуживающей компании.
5. взять справку энергоснабжающей компании об отсутствии общего перенапрежения в сетях это нужно для того чтобы правильно выбрать ответчика.
6. подать в суд претензию вы писать не обязаны.

1.Приборы - в мастерскую и взять там справку о причинах выхода их из строя. 2.Имея на руках справку о том, что приборы сгорели по их вине, письменное обращение к энергоснабжающей организации с изложением сути дела, приложением ксерокопии справки с мастерской и просьбой возместить вам ремонт, а если ремонту не подлежит - оплатить новую покупку. 3.Письмо - заказное, с уведомление о вручении адресату. По истечении установленного вами срока для дачи вам ответа - обращаться в суд (если они вам вообще не ответят или в ответе откажут вам в возмещении).

взять справку в энергосбыте, что в это время в этом месте был зафиксирован скачок напряжения. между 1и2

Попробуете. Я всё ремонтировала за свой счёт. А за свет вы платите в электросбыт вот взять оттуда подтверждении о скачке напряжения значительно сложнее практически невозможно.
Но если у вас новый дом и есть проблемы с энергоснобжением это уже проще. Здесь притензии к упрвляющей компании.

. вызвать мастеров с обслуживающей компании, чтобы они сами провели экспертизу, если будут отпираться, то проводите независимую экспертизу и в это же время направляйте письменную притензию в компанию, если снова не признают свою вину (так обычно и бывает) то с результатом экспертизы смело в суд!!

поменять 1 и 2 пункт местами может разве, а так все логично вроде...