Гражданское право

как вернуть деньги???

вчера,перед закрытием магазина, купила привод к ноутбуку,пришла в магазин с ноутбуком,консультант посмотрел,ну и продал мне товар, уверяя,что подолйдет к ноутбку,в итоге привод не подходит. сегоня ходила к открытию магазина,хотела сдать привод,вернуть деньги, а они говорят, что надо ждать 10 дней. что мне теперь делать, как вернуть деньги????в законе вроде написано, что деньги возращают в течении 3-х дней....
Согласно ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" товар надлежащего качества, не подошедший по размеру, цвету, комплектации и т. п. причинам, можно ОБМЕНЯТЬ на аналогичный товар. Если аналогичного товара не оказалось на складе, то тогда возможен возврат товара с выплатой стоимости в течение трех дней. иного способа вернуть неподошедший товар надлежащего качетства нет.
Елена Бурмако
Елена Бурмако
1 869
Лучший ответ
Пишете заявление директору магазина. У себя оставляете копию письма, на котором расписывается и ставит дату директор в получении оного.
И ждете.. . Можете в это время проштудировать закон потребителя.
юристка правильно написала. речь не идет о некачественности товара или других его недостатках. товар возвращается в исправном состоянии. здесь речь идет о возврате товара, так как потребитель расхотел его покупать. необходимо посмотреть перечень технически сложных товаров. я думаю привод в такой перечень не входит и его должны принять обратно. проверка его качества в этом случае не предусмотрена и деньги должны вернуть сразу же а не в течение трех дней.
Елена Оманова
Елена Оманова
5 329
Статья 21 Закона "О защите прав потребителя".
Замена товара ненадлежащего качества
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем
Статья 21 Закона "О защите прав потребителя".
Замена товара ненадлежащего качества
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем
обратитесь в инспекцию по правам потребителей или к начальству магазина. я уверен вам все вернут, зачем головные боли кому то из-за какого то привода?