Гражданское право

можно ли вернуть шубу через два дня после покупки? Купили на рынке. По приходу домой не устроил внешний вид меха.

Taha Bor
Taha Bor
730
Эх, куча народу, которые читали ЗоЗПП издали, дали или неверные или неточные ответы.

Если шуба надлежащего качества, то её можно ОБМЕНЯТЬ в течении 2-х недель, если сохранён товарный вид, комплектация и т. п. В этом случае возврат денег возможен лишь в случае, если в магазине не найдётся подходящей шубы.

Если же шуба НЕнадлежащего качества, и срок гарантии установлен и не истёк, то потребитель вправе предъявить одно из требований по ст. 18 ЗоЗПП.

Если же шуба НЕнадлежащего качества, и срок гарантии истёк и ли не установлен, то потребитель вправе предъявить одно из требований по ст. 18 ЗоЗПП, ЕСЛИ ДОКАЖЕТ, что заявленный им недостаток товара или же причина его появления возникла ДО передачи товара потребителю.
Елена Костадинова
Елена Костадинова
57 674
Лучший ответ
на рынке? я в шоке, я думала 90-е уже закончились) )
если чека нет, никто у вас эту шубу обратно не возьмет.
Денис Камердин 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. ФЗ " О защите прав потребителей
канечно и понаглее с ними
Сара Кадырова
Сара Кадырова
47 826
Если есть чек, то можно попробовать. Если нет, то не получится. С рынком проблемы. Можно, конечно. пытаться ссылаться на Закон о правах потребителей, сдать на экспертизу, но, боюсь, пока весь гемор пройдете, их там уже не будет. Сочувствую...
Денис Камердин 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Денис Камердин Глава II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ
ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
закон о защите прав потребителей еще никто не отменял. В течение 14 дней вы имеете право вернуть товар, если не поврежден внешний вид. Наберите в поисковике и прочитайте внимательно закон! Можете распечатать для убедительности. Все торговцы на рынке-предприниматели, должны закон знать. если будут упираться, смело идите в отдел по защите прав потребителей и пишите заяву. не тяните со сроками! Кстати, чек, по-моему не всегда обязателен для отстаивания своих прав. Если вам не дали чека (даже товарного) , это только минус продавцу.
Ирина Акимова
Ирина Акимова
1 678
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Источник - ЗОзПП
Если есть чек и ваша шуба находится в надлежащем качестве, то вы можете в течении 14 дней вернуть товар.
*oksana Oksana*
*oksana Oksana*
1 000
в вашем городе да и в каждм есть общество по защите прав потребителей. Сначала туда обратитесь, они Вам подскажут Ваши дествия как правильно сделать. Я так возвращала на рынок сапоги после двух дней носки .Вопрос решилился положительнов мою сторону
Taha Bor а у вас был чек?
имеете вовращать по закону с 2007 года! в течение 2 недель если вы заметите брак или вам не подойдет товар! вы вправе вернуть его и потребовать обратно полную стоимость товара, или другой товар на эту же сумму. если откажутся возвращать скажите что подадите в суд и щас пойдете за прокурором! увидите он вернет!;) счастливого возврата!
Попробуйте решить мирно если откажутся идите в администрацию рынка не поможет в права потребителей позакону покупатель имеет право вернуть покупку в течении 14 дней даже если покупка не понравилась покупателю!!!!
А если шуба куплена на дому? можно ее вернуть продавцу, если заметила дома что там есть брак

Похожие вопросы