Здравствуйте я приобрел сотовый телефон в кредит

Поскольку договор потребительского кредитования совершается во исполнение договора купли-продажи товара, первое, что необходимо сделать - предъявить продавцу письменное требование из п. 1 ст. 18 ЗоЗПП, сформулированное в виде претензии:
- или об устранении недостатков товара (до 45 дней, п. 1 ст. 20 ЗоЗПП, если срок ремонта оговорен письменно) ;
- или о замене товара ненадлежащего качества товаром надлежащего качества той же марки-модели или другой марки-модели с перерасчетом покупной цены (от 7 дней до месяца, ст. 21 ЗоЗПП) ;
- или о соразмерном уменьшении покупной цены (никогда на практике не применяется, но - 10 дней, ст. 22 ЗоЗПП) ;
- или об отказе от договора купли-продажи и о возврате уплаченных за товар денег (10 дней, ст. 22 ЗоЗПП) . Требование из ст. 18 ЗоЗПП должно быть предъявлено только ОДНО.

В соответствии с п. 5 ст. 24 ЗоЗПП в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

Следует иметь в виду, что эта норма (в связи с неоднозначностью толкования) воспринимается судами "50 на 50": часть судей исходят из того, что товар продан в кредит, который предоставлен не продавцом, а банком. НО МОЖЕТ И СРАБОТАТЬ, поскольку условия сотрудничества банка и продавца индивидуальны, а порядок расчетов с потребителем установлен законом и договором.

Как правило, обычно банк перечисляет деньги продавцу сразу же. Поэтому и продавец будет вправе потребовать от Вас справку банка о внесенных платежах по кредитному договору.

Чтобы окончательно все прояснить, начните с претензии по ст. 18, сошлитесь на п. 5 ст. 24 ЗоЗПП, потребовав возместить расходы на предоставление кредита (уплаченных процентов) и действуйте: передавайте товар продавцу для проверки качества, тщательно опишите его комплектность, соответствие данных на аппарате данным в гарантийном талоне (марка-модель-серийный номер (IMEI)), внешнее состояние, отсутствие следов вскрытия, внешних следов жидкостей, царапин, сколов, трещин; включите аппарат и продемонстрируйте продавцу недостаток товара, все это оформите в виде документа, подписанного обеими сторонами, копию возьмите себе вместе с копией претензии, подписанной продавцом с указанием даты и фамилии.

Вы вправе (п. 5 ст. 18 ЗоЗПП) потребовать провести проверку качества в Вашем присутствии, для чего в претензии потребуйте заблаговременно уведомить Вас о месте и времени ее проведения, а товар на проверку качества доставите лично.

Ни в какие АСЦ не обращайтесь, все требования предъявляйте только продавцу.

Действуй, например, так:

1. Заяви продавцу одно из требований, на которые ты управомочен статьей 18 Закона "О защите прав потребителей", т. е. :
- об устранении недостатков товара;
- о замене товара ненадлежащего качества товаром надлежащего качества;
- о соразмерном уменьшении цены;
- об отказе от договора купли-продажи и о возврате уплаченных за товар денег.

2. Продавец обязан удовлетоворить все твои требования и не вправе отказать тебе на том основании, что телефон приобретен в кредит, так как данный отказ не будет основан на Законе ""О защите прав потребителей" .

3. Если ты откажешься от договора купли-продажи, то верни телефон и требуй выплаты тебе денег, а потом перечисли эти деньги банку, который выдал тебе кредит на покупку телефона. Или проконтролируй, чтобы магазин перечислил деньги банку. Иначе может получиться так, что телефон ты вернешь в магазин, а деньги банк не получит. В этом случае тебе придется не только возвращать банку кредит, но и платить пени за просрочку его уплаты.

Сначала обратитесь к продавцу.
Если Вы намерены все же расторгнуть договор купли-продажи, заявите ему о своем требовании.

п. 5 ст. 24 Закона "О защите прав потребителей" В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

А кредитный договор.. . Затрудняюсь ответить, может, кто-то ответит верно, кто сталкивался или знает, но, я думаю, что нужно расторгать. Или почитать сам кредитный договор и посмотреть, что там об этом сказано (если что-то сказано, конечно).