Гражданское право

обязана ли я вернуть деньги за босоножки

продала 2 недели назад детские босоножки. Теперь пришли и требуют вернуть деньги или обменять на другие, т.к у них отклеилась пятка. При этом их даже не помыли , из белого цвета они превратились в коричневые.Даже бантик почему то разлохматился. Вместо прошивки остались торчащие нитки. На лиио факт очень небрежного отношения к обуви. Как обезопасить себя от таких Грязных людей?
Дидар Исакулов
Дидар Исакулов
1 611
В данном случае посоветуй этим клоунам убиться огнетушителем.. . Развелось хитрожопых, которые микроскопом вполне могут гвозди забивать и после жаловаться на отвратную оптику...
Асель Абдрахманова
Асель Абдрахманова
22 054
Лучший ответ
предложите пройти товарную экспертизу которая и даст заключение по чьей вине произошел отрыв пятки (производителя или потребителя) , и в том случае если эксперт даст заключение что брак производственный деньги придется вернуть, если потребитель неправ то пусть носит дальше с оторванной пяткой
Адыль Шаухаров
Адыль Шаухаров
78 675
Вы зря навешиваете ярлыки. Налицо некачественность товара. То, что прошло более двух недель, никакого юридического значения не имеет в данном случае. Имеет значение гарантийный срок. Другой вопрос-по какой причине босоножки пришли в негодность. Если вы считаете, что это произошло по вине потребителя, то вы ОБЯЗАНЫ принять обувь и за свой счет провести экспертизу. Если она покажет производственный брак-то деньги вы обязаны вернуть, если покажет, что имела место неправильная эксплуатация-то деньги потребителю не возвращаются и с него вызскиваются расходы по экспертизе. Однако, заключение такой экспертизы потребитель впрае оспаривать в судебном порядке.
АБ
Алина Байгулова
54 794
Если говорить серьезно, то в таких случаях назначается независимая экспертиза. Если экспертиза установит брак по вине производителя, то деньги прийдется вернуть, если вину покупателя - деньги можно не возвращать. Но нужно быть готовым отстаивать свою позицию в суде.
Boris Sanduev
Boris Sanduev
22 329
Дидар Исакулов У нас экспертиза стоит дороже этих босоножек. Кто должен оплатить её?
Приклей пятку, и всё ,других не давай
Максим Кучеренко
Максим Кучеренко
2 919
Дидар Исакулов предлагала- нехочет
все правильно. товар нужно качественный продавать, а не всякое фуфло! В течении 14 дней Вы обязаны обменять эти сандалики если покупателю разонравился фасон, в течении 30 дней если они развалились. а если будет большое желание то через суд можно заставить Вас или за Ваш счет ремонтировать данную обувь, так как покупается она не на 14 дней и даже не на 1 мес. , а как правило минимум на год или пару сезонов.
Андрей Семеренко
Андрей Семеренко
2 611
Дидар Исакулов никто и не отказывается их отремонтировать
А вообще "Закон о защите прав потребителеЙ" Вы смотрели? Знаете, иногда помогает...
Артём Владимирович
Артём Владимирович
2 016
ты же когда продавала не подписывала бумаги на басаножки на куплю-продажи, так что не че не возвращай..
Aiman Kalikova
Aiman Kalikova
104

Похожие вопросы