Гражданское право
Можно ли отдать ноутбук и забрать деньги?
До истечения гарантии осталось пару месяцев. Экран ноутбука очень рябит. Я не хочу его ремонтировать, можно ли расторгнуть договор и забрать деньги?
Можно и со ссылками на Закон.
Поскольку ноутбук входит в «Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков» http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html
Следует руководствоваться той частью статьи 18 ЗоЗПП, где говорится о технически сложных товарах:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Так что пока возможно только предъявление требования о безвозмездном устранении недостатка. Если же в процессе ремонта будет установлен неустранимый недостаток, или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон превысит 45 дней, у Вас появится право на замену ноутбука или на возврат денег.
Определение существенного недостатка приводится в преамбуле Закона:
«существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки» :
http://www.ozpp.ru/laws/zpp/pre.php
Если остались вопросы, готов на них ответить.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков:
http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html
Утвержден Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575
Поскольку ноутбук входит в «Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков» http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html
Следует руководствоваться той частью статьи 18 ЗоЗПП, где говорится о технически сложных товарах:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Так что пока возможно только предъявление требования о безвозмездном устранении недостатка. Если же в процессе ремонта будет установлен неустранимый недостаток, или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон превысит 45 дней, у Вас появится право на замену ноутбука или на возврат денег.
Определение существенного недостатка приводится в преамбуле Закона:
«существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки» :
http://www.ozpp.ru/laws/zpp/pre.php
Если остались вопросы, готов на них ответить.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков:
http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html
Утвержден Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575
Какой договор при покупке?
Нет, только несколько ремонтов- потом выдача справки о дальнейшей нецелесообразности ремонта. Тоглько тогда, с этой справкой в магазин для замены аппарата или возврата денег!
Нет, только несколько ремонтов- потом выдача справки о дальнейшей нецелесообразности ремонта. Тоглько тогда, с этой справкой в магазин для замены аппарата или возврата денег!
Нет, пока только устранение недостатка. Ст. 18 и далее ЗоЗПП.
А вот если недостаток не устранят за 45 дней, тогда можно будет и возврата потребовать.
Кстати, не факт, что это недостаток ноута, возможно неправильные настройки...
А вот если недостаток не устранят за 45 дней, тогда можно будет и возврата потребовать.
Кстати, не факт, что это недостаток ноута, возможно неправильные настройки...
Да вы имеети полное право расторгнуть договор.
Марат Удербаев
Только, если недостаток СУЩЕСТВЕНЫЙ!
Если зайти в магазин с ноутбуком и кулашём, тогда возможно.
Нет. Вы имеете право лишь на ремонт по гарантии.
имеете право:
1.отремонтировать за счет продавца
2.в случае если неполадка после ремонта возобновиться, то тогда его можно будет обменять на аналогичный или вернуть деньги
1.отремонтировать за счет продавца
2.в случае если неполадка после ремонта возобновиться, то тогда его можно будет обменять на аналогичный или вернуть деньги
только если ремонт будет не возможет.
50 % на 50 %
Похожие вопросы
- Скажите пожалуйста, если поломался телефон на гарантии, я могу его отдать и сразу забрать деньги (на ремонт не согласен)
- Помощь юриста. Утверждают что нельзя забрать деньги.
- А возможно ли забрать деньги за купленную коляску в такой ситуации?
- отказаться от гарантийного ремонта и забрать деньги
- Попался бракованный смартфон в Евросети. Можно ли забрать деньги обратно?
- Подскажите пожалуйста, могу ли я вернуть сот. тел. надлежащего качества продавцу и забрать деньги, если он меня не устраивае
- Отдала ноутбук в ремонт, не забирала его 3 месяца, ремонтник его продал, это же не законно?
- Как забрать деньги у должника (есть только расписка)?
- Купил фотоап. за 12 т снимки хуже чем за 5т Полноценной информации о товаре при покупке не получил.можно забрать деньги?
- могу ли я вернуть телефон обратно в магазин и забрать деньги?