Гражданское право

Скажите пожалуйста, если поломался телефон на гарантии, я могу его отдать и сразу забрать деньги (на ремонт не согласен)

Да, можете на 100%. Правда, не сразу, а по:
- истечению 10 суток для рассмотрения заявления
- прохождения экспертизы за счет продавца в случае его несогласия.

PS В заявлении (писать придется, т. к. у нас нет клиентоориентированных компаний) обязательно укажите фразу: "...прошу вернуть стоимость телефона. От ремонта отказываюсь. При необходимости прошу произвести экспертизу за свой счет в моем присутствии".
КК
Катя Казанцева
65 608
Лучший ответ
Имеете право предъявить и требование возврата денег, сриди прочих. Возврат денег осуществляется в течении 10 дней со дня предъявления магазину претензии.
В эти 10 дней должны все экспертизы и проверки качества уложиться.
Только не забудьте ПИСЬМЕННО потребовать возврата денег.
Сразу не получится. Вам наверняка предложат обратиться в сервисный центр где будет дано заключение о причине поломки. Может потребоваться экспертиза которая будет оплачена продавцом (производителем, уполномоченной организацией) в случае не качественного товара или Вами в случае если Вы стали причиной выхода из строя телефона. Если товар бракованный то Вы имеете право по Вашему усмотрению (ст. 18 закона о защите прав потребителей) в том числе и на возврат уплаченной за товар суммы. Причем произойдет это тоже не сразу а в десятидневный срок. Если телефон был качественным и был выведен Вами из строя то вернуть его не удастся.
Имеете на это законнное право. Но на практике так не получается. Магазин будет всячески навязывать другой телефон.
Нет.
Эксппертиза должна быть, а вдруг он сломался в следствии неправильной эксплуатации?
И потом гарантия не всегда предполагает возврат денег, как правило гарантия предполагает бесплатный ремонт, а случае его невозможности - замену товара или возврат денег.
Кена *
Кена *
2 309
только в течении 1ой недели с момента покупки
Катя Казанцева Зачем писать глупости, если не разбираетесь в вопросе?
Товар технически сложный поэтому нужна экспертиза.
нет не сразу в том случае если диагностика покажет наличие заводского брака
Только если прошло меньше двух недель и если телефон не ремонту не подлежит.
Ирина Кретинина Нет, для телефона не требуется таких условий.

Похожие вопросы