Здравствуйте. 20 ноября 2012 года мною был приобретен телефон (iPhone 4s), в ООО "Евросеть-Ритейл", за 26990 руб, имеются все комплектующие, но гарантийный талон не заполнен, на нем стоит только печать Евросеть. Через два месяца бережной эксплуатации, начала часто пропадать сеть, так же иногда сам по себе гаснет экран, и не срабатывает сенсор. А сейчас к этому всему еще добавилось: пропадает звук динамика, и он сам делает вызовы на номера из последних звонков, так же при разговоре иногда собеседник меня не слышит, приходится перезванивать.
Подскажите пожалуйста что мне делать? Можно ли вернуть за него деньги, если да то как это грамотно сделать!??? Телефон еще находится на гарантии.
Заранее спасибо за помощь!!!
Гражданское право
как сдать телефон по гарантии и вернуть за него деньги???
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ, Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)
.Поэтому Вам нужно сдать телефон в сервисный центр, а там уже решат-ремонтировать его или нет.
- обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ, Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)
.Поэтому Вам нужно сдать телефон в сервисный центр, а там уже решат-ремонтировать его или нет.
Сначала в любом случае вам придется сдать телефон в ремонт по гарантии. И если сделают заключение, что он ремонту не подлежит, то вам вернут деньги или дадут другой такой же телефон.
сдать для РЕМОНТА легко - приходите к продавцу и сдаёте ( не в СЦ )
продавец его ремонтирует ( где и как не ваши проблемы ) и возвращает вам
вернуть деньги возможно только в случаях предусмотренных законом
продавец его ремонтирует ( где и как не ваши проблемы ) и возвращает вам
вернуть деньги возможно только в случаях предусмотренных законом
Похожие вопросы
- Можно ли сдать телефон по гарантии если не устраивает его качество
- Могу ли я вернуть телефон в магазин, и вернуть деньги?
- Сломался мобильный,на гарантии, вернут ли мне деньги, если он подлежит ремонту, а я не хочу телефон после ремонта?
- я сдала телефон в ремонт по гарантии, по идее мне должны дать в течении 3 дней подмену ремонтируемому телефону...
- Мобильный телефон на гарантии. Сломался. Как вернуть деньги или обменять на новый?
- Можно ли сдать телефон и получить деньги?
- Сдал телефон в сервис по гарантии срок 45 дней подходит к концу, а телефон не отремонтирован.
- При каких условиях можно вернуть купленный телефон в магазин? телефон на гарантии, был один раз уже в ремонте.
- Обмен телефона на гарантии
- Сдала телефон в гарантийный ремонт в авторизованный сервисный центр. Защита прав поребителя.