Вопрос не совсем понятен.
При покупке телефона Вы уже имеете право:
1. на гарантийный ремонт
2. на возврат телефона в магазин и получение денег;
3. на обмен на такой же телефон в случае обнаружения производственного дефекта.
Самое главное осмотрите телефон, убедитесь в том что Вы его не роняли, не мочили, не подвергали воздействию высоких температур и т. д. Если на корпусе нет вмятин, царапин и т. д. а после того как Вы его сдали, его вскроют в авторизированном сервисном центре. Если внутри будет все хорошо (нет воды и т. д.) , то гарантийный ремонт Вам обеспечен.
Но судя по судебной практике, делать этого не советую. Если все вышеперечисленное в порядке, то скорее всего дефект производственного характера, хотя не факт. Это может установить только экспертиза. Если она будет в Вашу пользу можно без лишних усилий вернуть телефон или обменять на такой же новый!
В основном ст. ст. 6, 18 ФЗ "О защите прав потребителей", а так вообще весь почитайте. Много нового можно узнать о своих правах в магазине :)
Удачи!
Гражданское право
какие права имею для сдачи телефона на ремонт по гарантии???
См. ст. 18 ЗоЗПП и далее.
Там всё написано!
Там всё написано!
требовать ремонта сроком не более 45 календарных дней и если этот сервисный центр работает от магазина, где вы приобрели данный телефон, то можете требовать взамен другой телефонный аппарат пока не отремонтируют ваш.
На замену по той же цене или возврат денег
С таким автоматом, ты можешь и новый тел взять.. . Чел у тебя ВСЕ ПРАВА!!
Похожие вопросы
- что нужно знать при сдаче телефона на ремонт в евросеть?
- я сдала телефон в ремонт по гарантии, по идее мне должны дать в течении 3 дней подмену ремонтируемому телефону...
- сколько по времени должен находиться сот телефон в ремонте по гарантии
- Завтра еду сдавать ноутбук по гарантии на ремонт. имею ли я право попросить подмену ноутбука на время ремонта?
- Телефон не берут в ремонт по гарантии, что делать?
- Можно ли отказаться от телефона? гарантия заканчивается на днях, но он уже второй раз находится в ремонте по гарантии
- Сломался мобильный,на гарантии, вернут ли мне деньги, если он подлежит ремонту, а я не хочу телефон после ремонта?
- Здал акустику 5.1 в ремонт по гарантии, и вот уже больше месяца они придумывают всякие отговорки, как мне быть, кто прав
- Можно ли вернуть деньги за мобильный телефон, если не указано требование в документе о сдаче телефона в магазин?
- Имеет ли право полиция осмотреть мой телефон (смс/звонки и тд)