Гражданское право

Венуть видеокамеру продавцу. Возможно?

Купили камеру 1 месяц назад. В магазине со всеми документами. гарантией и т.д.. после пробной съемки стало ясно, что качество камеры не устраивает. Брака нет, просто сама камера не устраивает своими характеристиками. Можно ли вернуть камеру обратно в магазин и получить назад свои деньги?
Alex Lombadi
Alex Lombadi
176
К величайшему сожалению, если в камере нет недостатков, её нельзя вернуть даже через минуту после покупки, так как фото- и киноаппаратура входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки … ФОТО- И КИНОАППАРАТУРА…

Но, даже если бы камера не входила в указанный перечень, непродовольственный товар надлежащего качества подлежит обмену только в течение 14 дней, не считая дня его покупки, и при условии, что он не был в употреблении. А раз Вас не устроило качество съемки, значит, камера уже была в употреблении, и это обстоятельство лишило бы Вас право на обмен, даже если бы Вы укладывались в 14 дней.

Отказаться же от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы можно лишь в случае, если аналогичный товар для обмена отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.

Так что, как видите, в этой ситуации все складывается для Вас крайне неудачно.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/25.php
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
http://ozpp.ru/laws2/postan/post50.html
Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55
Мария Сунцова
Мария Сунцова
36 678
Лучший ответ
Скорее всего нет
Анна Осипова
Анна Осипова
86 934
Нет, исправную камеру вернуть или обменять нельзя. Точнее можно лишь с согласия магазина.
Inna Hauptmann
Inna Hauptmann
56 460
и на это ушел месяц?. .
что-то долгая пробная запись длилась...
AA
Antonio Aurino
83 637
Если есть чек на покупку. Если не хотят принимать, комиссия по защите прав потребителей.
Нет обычным путем обменять нельзя, т. к. пропущен срок обмена, однако тут непонятно про характеристики и на глаз их соответствие с паспортными данными не определишь, сдайте в фирменную гарантийную мастерскую указанную в паспорте, вот когда они дадут заключение, тогда и будите думать.
ст. 35 (кажется) ФЗ "О защите прав потребителей" - читайте и анализируйте.
В первые 14 дней можно было.
Эрна Энгель
Эрна Энгель
17 230
Нельзя.