Думаю-да-посм. Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей» , потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Право на обмен товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий:
приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки,
имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
приобретённый товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждённый постановлением Правительства РФ (перечень их будет приведён ниже) .
Для того, чтобы реализовать своё право, потребителю необходимо обратиться к продавцу с соответствующим заявлением. Заявление лучше оформить в письменном виде (образец заявления приводится ниже) в двух экземплярах, один из которых необходимо вручить продавцу, а на втором экземпляре попросить поставить его отметку о приёмке заявления и возвращаемой пары обуви. В случае, если продавец отказывается принять заявление, необходимо отправить по почте заказным письмом с простым уведомлением о вручении по адресу указанному на вывеске (табличке) магазина (отдела) продавца.
А как быть, спросите вы, если продавец согласен поменять товар на другой, более вам подходящий, однако предложить что-либо не может в связи с отсутствием подходящего товара в продаже? Ответ на этот вопрос содержится в уже названной статье 25 Федерального закона «О защите прав потребителей» . Так, согласно, требований закона, в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, то потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование о возврате денег, также как и требование об обмене товара, лучше оформлять письменно, потому что закон содержит указание на трёхдневный срок (со дня возврата товара и получения требования о возврате денежных средств, уплаченных за товар) удовлетворения его продавцом.
В том случае, если покупатель не хочет отказываться от исполнения договора купли-продажи, то соглашению с продавцом обмен товара может быть осуществлён при поступлении аналогичного товара в продажу, при этом продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
В заключение хочу напомнить, что, отстаивая свои права, необходимо действовать чётко и последовательно, доводя дело до конца и не бросая его на полпути.
Гражданское право
можно ли вернуть наушники от компьютера в магазин, если они жмут?
Тоня Филатова
Спасибо за лучший ответ-рада что вернули!
Там вообще-то на них регуляторы размера должны быть
Юля Сиренко
уж поверьте,всё посмотрели,разницы нет)
Попытайтесь в течение 14 дней-напишите "ошибка выбора".
Можно теоретически. Но в реале никто Вам не поменяет.. . Даже не пытайтесь
Юля Сиренко
вернули)
Какая то секта 14 дней. Наушники - бытовая радиоэлектронная аппаратура, тоесть Технически сложный товар, если есть гарантия, обмену возврату не подлежит.
Юля Сиренко
вернули)
можно с чеком и паспортом в течении 14-ти дней.
В течении 14 дней можно спокойно поменять товар или вернуть его в магазин.
да можно конечно!!
Похожие вопросы
- В течении какого времени можно вернуть ноутбук (на гарантии) в магазин?
- Как вернуть деньги за испорченный в магазине костюм?
- Хочу вернуть часы наручные новые в магазин,гарантия есть ,чека нет.Вчера покупали.Вернут ли деньги без чека?
- можно ли вернуть мобильный телефон обратно в магазин?
- Можно ли вернуть приобретенную автомобильную запчасть в магазин?
- Можно ли вернуть деньги за приобретенную в магазине обувь!??
- Сегодня купил магнитолу, подключил ее, а она не рабочая. Вернут ли мне деньги в магазине за сломанный товар?
- Имею ли я право вернуть приобретенный товар обратно в магазин?
- купил вчера планшет. не понравился. могу ли я вернуть его обратно, с возвр? магазин dns в золотом вавилоне на проспекте мир
- купил мультиварку не работает либо вернуть деньги заменить на новую магазин отправил на экспертизу 7дней чтоделать