А зачем его чинить? Верните обратно в интернет- магазин, получите деньги. И пусть у интернет -магазина" голова болит" как его чинить. ))) А потом приобретайте другой товар. Зато, новый и без дефектов. Для этого воспользуйтесь ст. 26 п. 5 Закона «ЗПП» с применением ст. 18 .п1 Закона « ЗПП» . А для этого Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст. 18 п. 1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в сервисный центр. Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого) , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию об отказе, а так же должность Ф. И. О, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату и печать. Товар не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас за три дня, т. к. хотите присутствовать при проведении экспертизы, согласно ст. 18.п. 5.Закона «ЗПП» И подвезёте его на экспертизу (Это лишает возможности экспертов и сотрудников магазина причинить товару следы потребительского дефекта) .
В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно обратитесь в магазин с заявлением, в котором просите выплатить Вам стоимость товара. Оплатить независимую экспертизу, согласно копии чека, акта (которые Вы приложите к заявлению) . если товар за это время подорожал,
Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать)
Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней.
Согласно ст. 14 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов.
Согласност. 18 п. 7 Закона « О защите прав потребителей» товар весом более 5 кг. транспортируется за счет продавца или потребителя с последующей компенсацией этих расходов при документальном подтверждении оных.
Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств, в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара.
Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП.
Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета.
Будут вопросы. Пишите.
Удачи.
Гражданское право
Купили через интернет ТВ, поломался. Самсунг не хочет чинить по гарантии, говорит: Официальных продаж этого ТВ в России
Обратитесь с письменной претензией к продавцу, если не поможет. в суд.
Похожие вопросы
- Помогите! Купила сотовый телефон, а он через 2 месяца сломался.На гарантии.
- подскажите какие условия возврата товара, купленного в интернет магазине?
- купили в интернет магазине лодочный мотор 3 месяца назад зима необкатали сейчас завели а он не работает куда обратиться?
- Купил MP3 пелеер, не устраивает его работа, хочу обменять на деньги! помогите?
- Вчера куплена мультиварка, оказывается нас обманули по функциям. Хотим ОБМЕНЯТЬ на другую.
- телефон Самсунг галакси с сдавала на ремонт в Евросеть по гарантии уже трижды
- хочу расторгнуть договор купли-продажи телефона на гарантии
- Сломался мобильный телефон, гарантия есть, в СЦ чинили несколько раз, телефон вновь ломался. Что можно сделать?
- Скажите пожалуйста, если поломался телефон на гарантии, я могу его отдать и сразу забрать деньги (на ремонт не согласен)
- НУЖНА ПОМОЩЬ. 21 ноября, купила себе планшет самсунг в техносиле.