читаем Закон о защите прав потребителя
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
обращаться нужно НЕ ПОСРЕДСТВЕННО к продавцу !
что касается ответа выше двоешницы Агапэ -
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.
лодочные моторы НЕ являются сезонным товаром
Гражданское право
купили в интернет магазине лодочный мотор 3 месяца назад зима необкатали сейчас завели а он не работает куда обратиться?
В магазин .
Срок гарантии на сезонные товары, в частности на лодочные моторы, начинает действовать не с момента покупки, а с начала сезона. Обратиться надо туда, где покупали.
кардинально ВСЕ неправы.
1. при продаже лодочного мотора Вам должны сделать отметку в сервисной книжке о первом запуске. Если отметка есть - в сервис.
2. Зачастую покупка идёт с оплатой при получении и продавец не делает первый запуск, т. к. выписать книжку на Клиента, который может не забрать и не оплатить не рентабельно. Поэтому, первый запуск мотора Клиент ОБЯЗАН самостоятельно сделать на специализированном сервисном центре (об этом описано в Вашей книжке).
3. Если Клиент не пожелал делать платный первый запуск в сервисном центре - мотор не подлежит гарантии. По защите прав потребителя - этот мотор ИСПОЛЬЗОВАЛСЯ. Вы ничего не докажете. Скажут, что запускал неквалифицированный специалист, что привело к поломке!
Что делать?
для начала обратитесь в сервисный центр для получения заключения. Возможно, Вы неправильно заводите. Банально - залили топливную смесь и не открыли кран подачи топлива на моторе или ещё чего... Если будет поломка - то это только сервис установит. Если даже поломка - то гарантийный термин моторов 3-5 лет, сервис будет ремонтировать.
Но в любом случае, если первый запуск делали сами, могут делать препятствия. Настаивайте не на новизне мотора, а на официальной гарантии производителя 3 года. И покупайте у официальных дилеров.
1. при продаже лодочного мотора Вам должны сделать отметку в сервисной книжке о первом запуске. Если отметка есть - в сервис.
2. Зачастую покупка идёт с оплатой при получении и продавец не делает первый запуск, т. к. выписать книжку на Клиента, который может не забрать и не оплатить не рентабельно. Поэтому, первый запуск мотора Клиент ОБЯЗАН самостоятельно сделать на специализированном сервисном центре (об этом описано в Вашей книжке).
3. Если Клиент не пожелал делать платный первый запуск в сервисном центре - мотор не подлежит гарантии. По защите прав потребителя - этот мотор ИСПОЛЬЗОВАЛСЯ. Вы ничего не докажете. Скажут, что запускал неквалифицированный специалист, что привело к поломке!
Что делать?
для начала обратитесь в сервисный центр для получения заключения. Возможно, Вы неправильно заводите. Банально - залили топливную смесь и не открыли кран подачи топлива на моторе или ещё чего... Если будет поломка - то это только сервис установит. Если даже поломка - то гарантийный термин моторов 3-5 лет, сервис будет ремонтировать.
Но в любом случае, если первый запуск делали сами, могут делать препятствия. Настаивайте не на новизне мотора, а на официальной гарантии производителя 3 года. И покупайте у официальных дилеров.
Похожие вопросы
- подскажите какие условия возврата товара, купленного в интернет магазине?
- Как узнать,есть ли наследство? Я-дочь от первого брака,отец умер 3 месяца назад.Если есть завещание-на что имею право?
- Нужны ли права на лодочные моторы до 5 Л. С ?
- Купила в июле месяце телефон. через 3 месяца сломался (искажение изображения) . обратилась в магазин где покупала, сказал
- Могу я вернуть в магазин колонки которые не понравились мне по звучанию и взять назад деньги? купил 3 дня назад.
- Купил планшет в магазине проверил что работает все вроде нормально. Но не проверили мне вайфай и сим карты.
- Купили сотовый тел. в магазине АльтТелеком. Прошло 3 дня. Сегодня увидели, что не работает USB при соединении с компьютер
- Как доказать в суде, что я купил и вернул товар в интернет магазин?
- Купила сумку 3 дня назад, не подошла, пошла сдавать в магазин с чеком и оторванной биркой от сумки...
- Здравствуйте я купила товар в магазине а он у меня через 4-месяца перестал работать и чек потеряла могу я вернуть товар