В чём проблема? Вот, пожалуйста ст. 20 ЗоЗПП
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования (обмен, ремонт, возврат) , если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
Заполнять гарантийный талон - обязанность продавца. Не заполнил - значит посчитал не нужным ставить на гарантию и таким образом срок годности вашей книги стал 2 года, за которые теперь отвечает эльдорадо) )
Так и укажите в претензии. Приведите с собой парочку свидетелей, на случай, если вы не сохранили чек
Гражданское право
Купил эл книгу в Эльдорадо прошло 15 дней книга сдохла гарантийник не заполнен они говорят вина моя типа я не дал его им
вот так всегда.. .
один выход - в ремонт за СВОЙ счет.. .
есть ещё выход - на помойку, но это вряд ли
Вас устроит...
один выход - в ремонт за СВОЙ счет.. .
есть ещё выход - на помойку, но это вряд ли
Вас устроит...
Без разницы, заполнен гарантийный талон или не заполнен, вас это вообще волновать не должно. Зачем заполненный гар. талон нужен продавцу - это ЕГО личное дело, а не ваше. Вы даже без гар. талона, кассового чека, другой документации имеете право предъявить свое требование. И отсутствие этих бумажек не является основанием для отказа в удовлетворении вашего требования. Что уж говорить о незаполненности гар. талона. . Незаполненность гар. талона или даже его утеря не означает, что гарантийный срок на товар прекращает действовать. Установление гарантийного срока на товар можно подтвердить множеством других способов - срок гарантии может быть указан на коробке, в инструкции, можно узнать у продавца, изготовителя, посмотреть гарантийный срок в гарантийном талоне из коробки с другим таким же товаром, который есть у продавца и т. п.
Поскольку ваша книга сертифицирована как мобильный, карманный, или еще какой персональный компьютер, то по истечении 15 дней со дня передачи товара, вам положен сперва ремонт. Обращайтесь к ПРОДАВЦУ с этим требованием письменно.
Образцы претензий
Как передавать товар продавцу
Раз гарантийный срок установлен и не истек, то продавец обязан удовлетворить ваше требование, если не докажет вашу вину в возникновении недостатка. НЕ просто голословно заявит, а докажет причинно-следственную связь.
Эльдорадо гнилая контора, вас там будут динамить, обманывать, хамить и т. п. , так что готовьтесь.
Поскольку ваша книга сертифицирована как мобильный, карманный, или еще какой персональный компьютер, то по истечении 15 дней со дня передачи товара, вам положен сперва ремонт. Обращайтесь к ПРОДАВЦУ с этим требованием письменно.
Образцы претензий
Как передавать товар продавцу
Раз гарантийный срок установлен и не истек, то продавец обязан удовлетворить ваше требование, если не докажет вашу вину в возникновении недостатка. НЕ просто голословно заявит, а докажет причинно-следственную связь.
Эльдорадо гнилая контора, вас там будут динамить, обманывать, хамить и т. п. , так что готовьтесь.
а чек - то есть?
ну выход иль ремонт за свой счет иль можно пободаться и попытаться отбить свои кровные денежки.... это от Вас зависит... .
а вообще ситуация еще осложняется тем, что вы не знаете причину поломки, т. е. гарантийный ли случай.... вдруг от механического повреждения что-то внутри отошло... .
ну а советую начать с претензии в магазин.... письменной причем и получением на него ответа.... гарантийный талон талоном.... но у вас ведь наверняка есть товарный и кассовый чек.... так что если книжка дорогая то можно и попробовать.. . если же сумма не столь значительна, то думаю не будет стоить ваших усилий эта работа по выбиванию своих денег или замены книги... .
если будет интересно то могу помочь претензию грамотно оформить, жалобу в Роспотребнадзор ну и иск подготовить если понадобиться.... если что пишите, договоримся....
а вообще ситуация еще осложняется тем, что вы не знаете причину поломки, т. е. гарантийный ли случай.... вдруг от механического повреждения что-то внутри отошло... .
ну а советую начать с претензии в магазин.... письменной причем и получением на него ответа.... гарантийный талон талоном.... но у вас ведь наверняка есть товарный и кассовый чек.... так что если книжка дорогая то можно и попробовать.. . если же сумма не столь значительна, то думаю не будет стоить ваших усилий эта работа по выбиванию своих денег или замены книги... .
если будет интересно то могу помочь претензию грамотно оформить, жалобу в Роспотребнадзор ну и иск подготовить если понадобиться.... если что пишите, договоримся....
заполнять гарантийные талоны обязанность продавца, либо производителя. Обращайтесь в Роспотреб с жалобой и после в суд...
Собственно то что не заполнен гарантийный талон вообще не Ваша печаль. Чек подтверждает покупку товара именно в этом магазине, также там есть дата покупки от который начинается гарантийный срок. Смело идите в суд и выставляйте им еще моральный ущерб (лучше взять справку о том что у Вас повышалось давление например) . Но прежде Вы должны написать претензию магазину, на этой претензии они должны поставить входящий номер и печать. Если не берут, высылайте заказным с уведомлением. Слова к делу не пришьешь.
Похожие вопросы
- Как вернуть ноутбук если не прошло 15 дней с момента покупки.
- купил новый телефон в магазине,прошло 13 дней и он сломался.могу ли я поменять или забрать деньги на 14день???
- могу ли я возвратить свои деньги за купленную машину если по договору прошло 6 дней?
- Купил кроссовки не одевал не разу просто разонравились могу ли отнести назад в магазин и получить деньги? прошел 1 день
- можно ли купив эл. лампочку в магазине сдать её обратно на основание того что она мне не нравится. либо просто без причин
- Купил чайник 15 дней назад
- Если не устраивает качество купленного товара, то могу ли я его вернуть, если с момента покупки прошло 4 дня?
- Купили сотовый тел. в магазине АльтТелеком. Прошло 3 дня. Сегодня увидели, что не работает USB при соединении с компьютер
- !!!Купили картридж для л/принтера уже прошло 14 дней, а он при открытии оказался без пленки и весь высыпанный!
- Купила в кредит пылесос,прошло 5 дней.Могу ли я вернуть товар продавцу? Какой процент я должна банку?