Гражданское право
Обмен товара. Прошу помощи.31 декабря купила в СпортМастере фигурные коньки и там же их заточила. Померив дома еще раз
Можешь заменить, причем тебе должны вернуть 30% от стоимости заточки так как это не внесение измениний, а улучшение качеств товара...
Ulbolsyn Sanatbaeva
Благодарю. =))
В каких случаях товар можно вернуть?
В соответствии с законом “О защите прав потребителей» каждый покупатель имеет право вернуть любой товар и получить обратно деньги, если:
- товар имеет производственные дефекты
- нет достоверной информации о товаре (инструкция по эксплуатации отсутсвует либо есть, но на иностранном языке; нет информации о производителе)
Можно ли обменять или вернуть в магазин исправный товар?
В соответствии со статьёй 25 Федерального закона «О защите прав потребителей» даже товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, можно обменять на аналогичный или вернуть продавцу, получив обратно деньги. У товара должны быть сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Покупатель должен иметь при себе товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Какие исправные товары не подлежат обмену или возврату в магазин?
Постановлением правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 утверждён перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену. Это:
- лекарственные препараты
- предметы личной гигиены (зубные щётки, расчёски, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны)
- парфюмерия и косметика
- кабельная продукция (провода, шнуры, кабели) ; строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж (линолеум, плёнка, ковровые покрытия) ;
- швейные и трикотажные изделия
- посуда
- товары бытовой химии
- мебель
- драгоценности
- транспортные средства
- технические сложные товары бытового назначения, на которое установлены гарантийные сроки (стиральные машинки, холодильники, телевизоры, фотоаппараты, телефоны и прочее)
- оружие и патроны
- животные и растения
- непериодические издания (книги, брошюры, календари, буклеты)
В соответствии с законом “О защите прав потребителей» каждый покупатель имеет право вернуть любой товар и получить обратно деньги, если:
- товар имеет производственные дефекты
- нет достоверной информации о товаре (инструкция по эксплуатации отсутсвует либо есть, но на иностранном языке; нет информации о производителе)
Можно ли обменять или вернуть в магазин исправный товар?
В соответствии со статьёй 25 Федерального закона «О защите прав потребителей» даже товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, можно обменять на аналогичный или вернуть продавцу, получив обратно деньги. У товара должны быть сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Покупатель должен иметь при себе товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Какие исправные товары не подлежат обмену или возврату в магазин?
Постановлением правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 утверждён перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену. Это:
- лекарственные препараты
- предметы личной гигиены (зубные щётки, расчёски, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны)
- парфюмерия и косметика
- кабельная продукция (провода, шнуры, кабели) ; строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж (линолеум, плёнка, ковровые покрытия) ;
- швейные и трикотажные изделия
- посуда
- товары бытовой химии
- мебель
- драгоценности
- транспортные средства
- технические сложные товары бытового назначения, на которое установлены гарантийные сроки (стиральные машинки, холодильники, телевизоры, фотоаппараты, телефоны и прочее)
- оружие и патроны
- животные и растения
- непериодические издания (книги, брошюры, календари, буклеты)
Ulbolsyn Sanatbaeva
Лев, выдержку из ФЗ я знаю, меня интересует конкретный случай: является ли заточка коньков внесением изменений в конструкцию товара?
Спасибо)
Спасибо)
Вы можете обменять товар в течении 14 дней со дня совершения покупки. Это записано в законе "О правах потребителей".
Похожие вопросы
- Обмен товара надлежащего качества
- Возврат или обмен товара ненадлежащего качества в ООО "Эльдорадо". Можно ли вернуть деньги за товар?
- обмен товара ненадлежащего качества
- Телефон NOKIA сломался 2й раз в течение гарантийного срока.Могу получить возврата денег/обмен товара?
- Могу ли попросить возврат денег или обмен товара?
- обмен товара надлежащего (?) качества
- Обмен товара надлежащего качества
- Обмен товара или возврат денег 14 дней
- Купила стиральную машину автомат, прошел один день и перестал работать барабан. могу ли я потребовать обмен товара?
- Купила платье, померила дома как следует - не нравится, могу ли вернуть деньги? (чек есть)