Гражданское право
Подскажите пожалуйста, можно ли поменять компьютерную мышку в магазине на мышь другой фирмы или другой модели?
Купил сегодня беспроводную компьютерную мышь в магазине Эльдорадо, она мне не понравилась. Хреново ездит и по моему коврику, и по столу, в ее работе присутствуют задержки. Хотел бы поменять эту мышь на более дорогую, какую именно - выберу, но встает вопрос о том, а произведут ли мне этот обмен в принципе. 14 дней не прошло, купил лишь сегодня, чек есть, состояние абсолютно новое, бумажки все остались, но одна загвоздка - упаковка порвана. Просто по-другому ее вскрыть нельзя было, упаковка как и у всех компьютерных мышей - прозрачный материал из двух частей, спаянный по краям, типа мягкого пластика. Так что именно этот факт больше всего меня и смущает. помогите пожалуйста, знающие люди, очень хочу решить свою проблему.
Условия обмена и возврата товара надлежащего качества, приобретенного в магазине Эльдорадо.
Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации) ;
если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная) упаковка;
не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, если они могут быть использованы исключительно приобретающим его покупателем: предметы санитарии и гигиены (включая электробритвы, электрические зубные щетки, массажеры и пр.) , контактирующие с пищей полимерные изделия, товары бытовой химии, товары в одноразовой упаковке и др. ;
обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене;
в случае обмена или возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине*, покупатель оплачивает транспортные услуги в размере 1000 рублей.
* Обмен или возврат товара надлежащего качества, приобретенного в розничных магазинах осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» по усмотрению администрации магазина.
Более подробную информацию Вы можете получить у администрации магазина.
У меня был подобный опыт в Эльдорадо покупал мышку для компьютера и решил поменять на usb мышку, коробка тоже была повреждена сослался на невозможность открыть ее (бумажная коробка) , сказал что мышка меня не устраивает эстетически и тормозит в процессе работы. Обменяли.
Все зависит от твоего упорства и от администрации магазина. Обменять реально, попробуй.
Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации) ;
если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная) упаковка;
не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, если они могут быть использованы исключительно приобретающим его покупателем: предметы санитарии и гигиены (включая электробритвы, электрические зубные щетки, массажеры и пр.) , контактирующие с пищей полимерные изделия, товары бытовой химии, товары в одноразовой упаковке и др. ;
обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене;
в случае обмена или возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине*, покупатель оплачивает транспортные услуги в размере 1000 рублей.
* Обмен или возврат товара надлежащего качества, приобретенного в розничных магазинах осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» по усмотрению администрации магазина.
Более подробную информацию Вы можете получить у администрации магазина.
У меня был подобный опыт в Эльдорадо покупал мышку для компьютера и решил поменять на usb мышку, коробка тоже была повреждена сослался на невозможность открыть ее (бумажная коробка) , сказал что мышка меня не устраивает эстетически и тормозит в процессе работы. Обменяли.
Все зависит от твоего упорства и от администрации магазина. Обменять реально, попробуй.
Попытка НЕ ПЫТКА.
Сам знаешь грех - это УПАКОВКА.
Когда будешь покупать НОВУЮ, то НОВУЮ упаковку ОТДАЙ. Пусть сами заберут.
По понятиям закона - ДОЛЖНЫ ОБМЕНЯТЬ.
Сам знаешь грех - это УПАКОВКА.
Когда будешь покупать НОВУЮ, то НОВУЮ упаковку ОТДАЙ. Пусть сами заберут.
По понятиям закона - ДОЛЖНЫ ОБМЕНЯТЬ.
Если есть действительно недостаток, то можно. Пишите заявление в 2-х экземплярах по ст. 18 закона "О защите прав потребителей"
Без проблем тебе с доплатой могут сделать, надо только не говорить, что не понравилась мышь сама по себе, а не понравилось её качество сборки и работы!! ! Так поменяют!! ! А упаковка это давно уже не проблема, законодательство на твоей стороне! Кстати это только китаезы их так запаивают наглухо, нормальное производство ты сможешь уже в магазине ощутить на вес, на ощупь и работу. Должны проверять устройство в работе перед продажей, тебе же этого не делали?! ! Считай, тебе продали ваще некайфовую мышь за нормальное бабло! ИДИ И ВЫНЕСИ ИМ МОЗГ!!!
Похожие вопросы
- Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста: Могу ли я сдать телевизор в магазин без объяснения причин в течении 14 дней.?
- Подскажите пожалуйста, обязан ли магазин где я покупал смарфон поменять его по гарантии.
- Обращение по гарантии в магазин, как недать себя обмануть? Подскажите пожалуйста!
- Возможно ли вернуть деньги за купленное компьютерное кресло в магазине после его сборки дома? Коробку выбросил, чек есть
- Подскажите пожалуйста, по правам потребителя. Я приобрела в интернет-магазине электронный прибор. -
- Подскажите закон, который даёт мне право заходить в магазин с самокатом, держа при этом самокат в руках или катя его!
- Подскажите пожалуйста куда нужно идти, что бы поменять ребенку фамилию? Разрешение на смену фамилии от отца есть.
- Подскажите, пожалуйста, как поступить в следующей ситуации: наша фирма поторопилась и перечислила деньги на счёт другой
- Могу ли я вернуть компьютерное кресло в магазин?
- вопрос про экспертизу обуви. подскажите пожалуйста. .