14 дневный срок возврата товара?

1. Вам положен ТОЛЬКО РЕМОНТ
2.Денег можно просить с продавца, если ноут не ремонтопригоден
3 А у нас что, СЦ уже ноуты меняет? Они их ремонтируют.
читайте ст 18 ЗоЗПП ВНИМАТЕЛЬНО
или почитайте тут ozpp.ru

любые претензии относительно качества товара необходимо предьявлять ТОЛЬКО продавцу !
СЦ перед вами никакой ответственности не несёт !
на данном этапе вам положен ТОЛЬКО ремонт!

в случае проявления недостатков (дефектов, неисправностей) в течение гарантийного срок, но после истечения указанного пятнадцатидневного срока, право на замену вашего товара (он в данном случае относится к категории «технически сложных товаров» ) возникает в следующих случаях:

-обнаружение существенного недостатка товара;

-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.

Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.

1. можете только через техническую экспертизу... .
2. пишите претензию, в 2х экз или заказным письмом, в которой описываете неисправность, отказываетесь в ней же от ремонта, требуете возврата денег или обмена на аналогичный товар...

почитайте

Замена только в случае продажи заранее бракованного товара, но это можно определить только с помощью экспертизы. А так только ремонт по гарантии в сервисном центре. А вообще проще связаться с Роспотребнадзором, так всё толком расскажут, что и как делать.

Дак гарантия 2 года (если сломается или ещё что то) а возврат 14 дней это значит что (в этот период за 14 дней вы можете его поменять но после 14 дня после покупки всё) дальше идёте по гарантии