Возвращение денег за товар, помогите

не надо звонить - письменное обращение и в случае, если отказ не будет обоснован - обращайтесь в надзорный орган, может и потребнадзор, но они завалены небось таким или могут аще забить на все, так что пишите в прокуратуру районную, по месту нахождения продавца, они направят жалобу туда куда надо + возьмут скорее всего на контроль исполнение, а такой контроль помогает шевелить задницами всем заинтересованным.

Вами нарушены условия обмена, установленные ст. 25 ЗоЗПП. Товар был в употреблении (отшитые карманы это тоже признак эксплуатации) , товарный вид нарушен (срезаны бирки, отшиты карманы, товар помят) .

Учитывая отказ продавца проявить свою добрую волю - рыпаться дальше - БЕСПОЛЕЗНО. Только зря время потратите на бесполезные действия, ибо продавец ПРАВ ПО ЗАКОНУ (ст. 25 ЗоЗПП почитайте) . И никакие ОЗПП или РПН вам не помогут.

Те, кто тут пишут обратное - сами заблуждаются и вводят вас в заблуждение.

ПС
Ольга Бернадская написала
"Обычно продавец старается избегать конфликтов и вам пойдут навстречу. "
- Обычно молодежь старается избежать конфликтов и уступает место пожилым людям в общественном транспорте.
- Обычно полиция старается избежать конфликтов и уважительно относится к здоровью и содержимому кошелька граждан из соседних республик.
- Обычно водители стараются избежать конфликтов на дороге и не нарушают ПДД.
....

в защиту прав потребителя, поищи в справочниках своего города

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится при следующих условиях: если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Зачем бирки срезали? Теперь он не возвращенец. А в обществе защиты потребов и тем более в РПН вам делать нечего.
Только денег отдадите в ОЗПП.
По поводу обмена, что типо " и этот не подходит ", вы продавцу письменно будите писать, что вам нужно. Такой номер не пройдет. Так что клава в очках постом выше, дура, коих свет не видел.

Потребуйте обмена товара, со ссылкой на то, что вам не подошла модель, цвет. Каждый раз когда вам будут предлагать другой пиджак, отвечайте, что не подходит. Помурыжте продавцов, и потребуйте возврата денег. Откажут в возврате денег, пообещайте, что обратитесь в Роспотребнадзор. Обычно продавец старается избегать конфликтов и вам пойдут навстречу. Нет - идите в Роспотребнадзор, пишите претензию.

ПРАВО ПОТРЕБИТЕЛЯ НА ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Закон «О защите прав потребителей» , ст. 25 предоставляет потребителю право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится при следующих условиях: если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.