Гражданское право

Меняю пару обуви в магазине

Меняю пару обуви в магазине, не подошедший размер. Решил написать заявление на возврат, принимать его и возвращать деньги директор магазина отказывается, мотивируя тем, что обувь ношенная. Ходил на независимую экспертизу, эксперт сказал, что по его оценке обувь новая, и может выдать мне справку, за которую надо заплатить около тысячи рублей, по которой магазин будет обязан принять обувь. Вопрос в том, если я заплачу деньги за экспертизу компенсирует ли магазин мне неустойку? Ведь директор может просто сказать: мы принимаем у вас обувь, а на экспертизу мы вас не посылали, и неустойку платить не будем. Как в таком случае лучше поступить?
DB
Didar Bolat
82
Грамотно вас продавец разводит.
1, Требовать возврат без требование ОБМЕНА не законно. Требование ОБМЕНА оно первично по ст 25 ЗоЗПП
2. Если не принимает претензию, надо отправлять по почте.
3. За экспертизу продавец вам платить не обязан. Эта ваша эротическая фантазия. Есть суд, который назначает экспертизу и платит за нее проигравшая сторона. А верить не пойми какой экспертизе продавец не обязан.
4. Вы сейчас прошляетесь 14 дней, и на 15-й у вас даже право на обмен не будет))) ) И ни суд, ни всяки общества защиты потребов вам не помогут))) )
5. Если 14-ть дней с даты покупки не прошли, пишите претензию на обмен, потом на возврат.. откажет... в суд.
Главное сроки не прос... ть

зы: Я вообще не понял, а на фига в к экспертам поперлись? Экспертиза проводится в случае возникновения споров о причине недостатка по ст 18 ЗоЗПП... у вас то недостатка нету . На кой она вам ?
Олег Каркисов
Олег Каркисов
30 749
Лучший ответ
Общество защиты прав потребителей-вам надо туда и экспертизу проходить где они укажут. Тогда все вам вернут.
Sarbaeva Saule
Sarbaeva Saule
79 725
1 - обратись - по защите прав потребителя... .
после этого иди в магазин к директору на беседу - скажи о своих планах.. .
они не правы - просто упираются.. .
через суд вернут все затраты...
Марина Андреева
Марина Андреева
15 062

Похожие вопросы