Гражданское право
Могу ли я вернуть деньги а не менять на другой? --
Купил вчера внейшний фильтр для аквариума, дома его собрал и установил. Шланги которые были в комплекте я разрезал под свой аквариум. Когда стал подключать фильтр - выяснилось что он не работает. Ну я просто все детали упаковал обратно вместе с перерезанными шлангами. Когда сегодня пойду его возвращать, я имею право не менять его на такой же, а потребовать деньги обратно и купить другой в другом магазине? Или все на что я могу рассчитывать это ремонт по гарантии?
Читайте ст. 18 ЗоЗПП, вручайте продавцу на подпись и печать копию вашей претензии (с любым требованием из указанной статьи) , которую сохраните для себя. Если продавец не принимает вашу претензию, то отправляйте по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.
Образцы претензий
Как передавать товар продавцу
Если гарантийный срок установлен письменно, на русском языке в прилагаемой к товару документации, то продавец отвечает за недостаток и обязан удовлетворить ваше требование, если не докажет вашу вину в возникновении недостатка.
Если гарантийный срок не установлен, либо истек, то, прежде чем удовлетворить ваше требование продавец вправе потребовать от вас доказательств заводского брака.
Товар вам обязаны заменить или вернуть за него деньги в случае, если подтвердится производственный брак.
При возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств. (503 ГК)
Но состояние, в котором сейчас шланги, не могло возникнуть вследствие нормальной, бережной эксплуатации по назначению. Поэтому, обрезанные шланги, если продавец потребует, вам придется как-то компенсировать ему (ЕСЛИ ТОЛЬКО в инструкции прямо не сказано, что необходимо обрезать шланги индивидуально под свой аквариум) .
Можете, например, потребовать замены на такой-же товар, а новые шланги из новой коробки с товаром оставить продавцу, а старые обрезанные забрать себе.
Образцы претензий
Как передавать товар продавцу
Если гарантийный срок установлен письменно, на русском языке в прилагаемой к товару документации, то продавец отвечает за недостаток и обязан удовлетворить ваше требование, если не докажет вашу вину в возникновении недостатка.
Если гарантийный срок не установлен, либо истек, то, прежде чем удовлетворить ваше требование продавец вправе потребовать от вас доказательств заводского брака.
Товар вам обязаны заменить или вернуть за него деньги в случае, если подтвердится производственный брак.
При возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств. (503 ГК)
Но состояние, в котором сейчас шланги, не могло возникнуть вследствие нормальной, бережной эксплуатации по назначению. Поэтому, обрезанные шланги, если продавец потребует, вам придется как-то компенсировать ему (ЕСЛИ ТОЛЬКО в инструкции прямо не сказано, что необходимо обрезать шланги индивидуально под свой аквариум) .
Можете, например, потребовать замены на такой-же товар, а новые шланги из новой коробки с товаром оставить продавцу, а старые обрезанные забрать себе.
Никой гарантии уже нет! Ты просто ОБРЕЗАЛ ее. Причинив товару механические повреждения.
И тем более, возврат денег.
И тем более, возврат денег.
Евгения Валеева
но ведь не возможно иначе его запустить. Там в комплекте один длинный шланг который каждый должен подгонять под свой аквариум
уже не на что. вы разрезали шланги. и теперь это ваша проблема. гарантийки у вас больше нет.
Товар мог подлежать возврату, если бы Вы не изменили товарного вида.
ФЗ№2300-1"О защите прав потребителей"
ФЗ№2300-1"О защите прав потребителей"
Загир Ахмадишин
ну вот и здесь косяк - товар НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО качества ! а вы про товарный вид ...
такая красивая девушка а глупостей пишите много
такая красивая девушка а глупостей пишите много
Похожие вопросы
- Могу ли я вернуть деньги за мотоцикл
- Приобрела пуховик, втечении носки оторвалась кнопка, ее отремонтировали.Могу ли я вернуть деньги?
- мне сделали не качественно очки для зрения, могу ли я вернуть деньги назад?
- Могу ли я вернуть деньги?
- Могу ли я вернуть деньги за варочную панель и вытяжку?
- Как вернуть деньги за товар? Дело в том, что деньги за товар я отдала, но раздумала его брать. Могу ли я вернуть деньги?
- могу ли я вернуть деньги за товар
- Могу ли я вернуть деньги за купленый фотоаппарат,если меня не устроит качество снимков,и в какой срок можно это сделать?
- Купили тлфон - глючит, не заряжается. Прошло 2 недели. Можем ли мы вернуть деньги или обменять на аналогичный?
- могу ли я вернуть деньги за КПК