Гражданское право
Купил навигатор, работал почти месяц, выключился на ходу, и болше не включаеться, могу я его вернуть в магазин обратно?
или только по гарантии?
В магазин ремонт по гарантии.
Только через экспертизу и сервисный центр.
ВЕРНУТЬ? да легко
вот только продавец не обязан на данном этапе вам возвращать деньги
причина проста - ЗАКОН
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение ПЯТНАДЦАТИ ДНЕЙ со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
-обнаружение существенного ( неустранимого ) недостатка товара;
-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.
Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
вот только продавец не обязан на данном этапе вам возвращать деньги
причина проста - ЗАКОН
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение ПЯТНАДЦАТИ ДНЕЙ со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
-обнаружение существенного ( неустранимого ) недостатка товара;
-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.
Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
Имеете право сперва лишь на РЕМОНТ в силу ч. 1 ст. 18 ЗоЗПП и перечня технически сложных товаров к указанной статье.
Иное требование сможете предъявить лишь при просрочке срока ремонта, при признании продавцом недостатка неустранимым, или нецелесообразности его устранения.
Образцы претензий
Как передавать товар продавцу
Требование предъявляйте (как и передавайте товар в ремонт) только ПРОДАВЦУ, в СЦ даже не суйтесь, какие бы сказки продавец не рассказывал, а то существенно ограничите себя в правах, окажете неоценимые услуги продавцу - выполняя его обязанности, и избавив его от ответственности, тратя при этом свое время, силы, нервы и средства.
Иное требование сможете предъявить лишь при просрочке срока ремонта, при признании продавцом недостатка неустранимым, или нецелесообразности его устранения.
Образцы претензий
Как передавать товар продавцу
Требование предъявляйте (как и передавайте товар в ремонт) только ПРОДАВЦУ, в СЦ даже не суйтесь, какие бы сказки продавец не рассказывал, а то существенно ограничите себя в правах, окажете неоценимые услуги продавцу - выполняя его обязанности, и избавив его от ответственности, тратя при этом свое время, силы, нервы и средства.
В магазин в течении 2 недель.
далее только по гарантии
далее только по гарантии
Кристина Романова
причём здесь мифические две недели ?
Похожие вопросы
- Можем ли мы вернуть мобильный телефон обратно магазин, т. к. он не устраивает нас.
- Здравств. Купила лак для дерева, а он оказался белый, могу ля его вернуть в магазин. Покупала на заказ. Спс всем за отв
- Могу ли я вернуть в магазин товар надлежащего качества
- Могу ли я вернуть в магазин кофеварку, которая не устроила меня - кофе варит тепленький, явная проблема.
- Купил 18.10 в строймаркете инструмент, 29.10 он сломался, есть гарантийный талон. Хотел бы вернуть сей экземпляр обратно
- В тц Севастопольском, купила накладную прядь волос, чек не выдали, но покупку отметили в книге, могу ли я вернуть прядь?
- Могу ли я вернуть в магазин плиту?
- Могу ли я вернуть в магазин туфли с возвратом денег в течении 1 недели? Туфли даже не одевал просто не понравились)
- Купила сегодня телефон, придя домой, поняла, что мне он не нравится. Могу ли я вернуть его обратно в магазин (без брака)?
- Могу ли я вернуть телефон обратно в магазин,если он мне не подошел?(прошла 4 дня с момента покупки.