Гражданское право
Нужна консультация юриста!
Купила 23 июня 2012 года ноутбук фирмы самсунг! В течении месяца ноутбук начал хандрить. постоянно мигать экран, перегружаться стал, экран черно-белый в полоску. потом написано что система восстановлена после непредвиденного сбоя. Повезла его в сервисный центр в ремонт, забрали у нас его 02.08.2012 года и ремонтировали, сказали нам забрать его 3 сентября. Привезли мы его домой и таже проблема, опять вся эта ошибка заново. Мы везём его обратно, нам говорят мы не видим ошибки, всё мол нормально. Забрали второй раз в ремонт его 4 сентября и вернули сегодня. Мы привезли его домой и опять таже ошибка. Я уже незнаю что делать, у меня работа стоит вся. В магазине где брала ноутбук отказываются его забирать так как мол если бы вы сразу когда не прошло 15 дней с момента продажи пришли, мы бы вернули деньги или обменяли, а теперь мол 3 раза сдавайте его в ремонт и потом мол будем обменивать его. Но я уже не могу ждать опять 40 дней ремонта, работа стоит, я несу потери. Магазин всячески отнекивается. Подскажите пожалуйста что мне делать, как мне правильно и что завтра сказать и куда мне идти! я уже незнаю что делать ((((
Виктор Бахтин
302
1)требуйте замены/возврата денег или ..
:)
2)проведения экспертизы - если отказываются - и того же 1)
Если перечисленные "недостатки" это не результат вашего "творческого" подхода к работе на ноуте (т. е не вирусы, криво поставленные программы, поливание его кофем/чаем и последствия нечаянных ударов об пол/асфальт и т. п.. ) то на лицо брак.
Ремонт либо возврат по гарантии
:)
2)проведения экспертизы - если отказываются - и того же 1)
Если перечисленные "недостатки" это не результат вашего "творческого" подхода к работе на ноуте (т. е не вирусы, криво поставленные программы, поливание его кофем/чаем и последствия нечаянных ударов об пол/асфальт и т. п.. ) то на лицо брак.
Ремонт либо возврат по гарантии
Ноут может перегреваться если вы ставите его на мягкую поверхность, к примеру на диван, тупо закрываются вентиляционные щели. Возвратить или обменять имеете право только если товар ненадлежащего качества. Есть спор - требуйте от продавца провести экспертизу качества.
Alika_ Nazarova
56 492
потребуйте проведения экспертизы, при чем при экспертизе можете присутствовать лично, чтобы при вас его включали и проверяли, во время экспертизы четко поставьте вопрос, чем вы не довольны, опишите как можно подробней, там в документе есть поле про недостатки или просто заявлением, письмом, претензией оформите это дело, затем готовьтесь к процедуре обращения в суд, если не примут назад товар ненадлежащего качества или не заменят его на аналогичный, не отремонтируют, в принципе вы вправе решать надлежащего качества товар или нет и обращаться в суд для разрешения спора по существу
Письмо в компанию с требованием замены, либо квалифицированного ремонта. Либо собирать доказательства того, что в ремонт сдавали, отправлять на экспертизу т в суд. Быстро ни как не получится (((
Похожие вопросы
- Нужна консультация юриста кто может помочь напишите в личку
- нужна консультация юриста, поповоду наследства. напишите кто может помочь.
- нужна консультация юриста, по поводу наследства. напишите кто может помочь.
- Срочно нужна консультация юриста
- Нужна консультация юриста или знающего человека.Что делать если бывший гражданский муж отказывается отдавать мои вещи?Я
- Помогите, пожалуйста,мне нужна консультация юриста. Описание проблемы внутри
- Нужна консультация юриста по жилищному и гражданскому праву.Срочно.За ответы всем спасибо!
- Нужна консультация юриста и тех,кто сталкивался с подобным! Пояснение внутри
- Нужна консультация юриста. Что делать, если вам в маршрутке прищемили дверью руку?
- Нужна консультация юриста по вопросу Налогового законодательства России!! ! См. внутри.