Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста.... Такая ситуация... приобрел в магазине DVD плеер. Принес домой... включил... изображение есть, а звука нет. На следующий день отнес в магазин и сказал что плеер неисправен, предложил им доплатить и взять другой или же вернуть деньги на что получил отказ. Магазин ссылается на то, что нужно обратится в сервисный центр для получения заключения о неисправности т. е не по моей ли вине произошла неисправность. Скажите законно ли это, ведь двух недель с момента покупки не прошло, да и почему я должен платить свои кровные за неисправный товар !!!
Заранее спасибо.
Гражданское право
Обмен неисправного товара
Проведение экспертизы товара законно. Вы можете сами отдать провести независимую экспертизу или магазин отдает товар на экспертизу. Если подтвердится, что товар не исправен по вине производителя, то вам должны вернуть деньги, либо обменять. Это по вашему желанию. Если бы поломка произошла по истечению двух недель, то вам бы просто отремонтировали товар.
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 10 ноября 2011 г. N 924
ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ
1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) , предназначенные для движения по дорогам общего пользования
3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) , специально предназначенные для передвижения по снегу
5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления
11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления
12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 10 ноября 2011 г. N 924
ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ
1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) , предназначенные для движения по дорогам общего пользования
3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) , специально предназначенные для передвижения по снегу
5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления
11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления
12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой
Похожие вопросы
- обмен неисправного товара на новый, условия?
- обмен, возврат товаре ненадлежащего качества.
- Обмен \ возврат товара.
- У кого-нибудь был опыт обмена исправного товара / возвращения денег за товар который просто не понравился? Получилось ли
- В магазине отказ-ся принять неисправный товар, ссылаясь на то, что в коробке нет упаковочного пенопласта. Как быть?
- Вопрос юристам на тему возврата неисправного товара в магазин.
- Обмен/возврат товара надлежащего качества.
- Обмен товара надлежащего качества
- Обмен или возврат товара. Продавец против. Подскажите способ.
- Могу ли вернуть деньги за товар, если в нем обнаружился уже после обмена на новый тот же самый дефект?