Гражданское право

Купил компьютер в М-Видео, оказался с поломками, пришлось отдать в их сервис и уже 30 дней ничего не слышно? что делать?

Купил компьютер (системный блок) "Irbis"в магазине М-Видео в Санкт-Петербурге
По характеристикам был самый мощный, 500GB,2 видеокарты, 6 или 8GB оперативки и т. д

Вообщем купил его за 14 000 со скидкой, без скидки стоил 19 000

1.как только подключил услышал что очень громко работает но подумал нормально, сравнил с другим компом оказалось далеко не нормально
2.На нём глючили и тормозили все игры, даже 4 летней давности
3,спустя дней 10 не хотел включаться несколько раз

успел сдать в гарантийный ремонт в течении 2-ух недель, надеялся вернут деньги но забрали в ремонт, хотя в неисправности убедились сразу!

Уже 30 дней в ремонте, я без денег и без своего компьютера. Могу ли я потребовать у них возврат своих средств так как компьютер был сдан в течении 14 дней? в акте приёма написано что ремонт до 45 суток
а причём здесь мифические 14 дней ?
у вас БЫЛО право требовать назад деньги - в срок до 15 дней с момента покупки
и это требование нужно было предьявить письменно - вот тогда вы бы получили назад деньги

а сейчас ( согласившись на ремонт ) вам нужно ждать 45 дней - товар отремонтируют и вернут вам как товар надлежащего качества
иных требований вы предьявить не можете

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение ПЯТНАДЦАТИ дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

-обнаружение существенного ( неустранимого) недостатка товара;

-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
Александр Філіпчук
Александр Філіпчук
60 688
Лучший ответ
Так сам дурак
Их там из чего попало собирают.
Возвращай деньги и больше в это говно не вступай.
что делать? не покупать больше ничего в этих "говномагазинах", что "МВидео", что "Эльдорадо"
"в акте приёма написано что ремонт до 45 суток"

Это означает, что вы не заявили законное требование возврата денег, которое можно было заявить в течение 15 дней (а не 14, как некоторые думают) после покупки. Подписав данный акт приема, вы сдали товар на ремонт. Как только срок 45 дней будет превышен, а компьютера в магазине не окажется, сразу пишите и вручайте им претензию о возврате денег на основании превышения сроков ремонта.

Если появятся вопросы - добро пожаловать в почту.
Baxitzhan Buxarbaev
Baxitzhan Buxarbaev
3 691

Похожие вопросы