Можно ли вернуть телефон продавцу и вернуть деньги?

Чисто гипотетически, вернуть можно.

В течение первых пятнадцати дней можно вернуть любой товар с недостатками, независимо от того, относится ли он к технически сложным.

А практически - отсутствие звука в первую секунду-две разговора - уж больно "скользкий" недостаток. Продавец может это списать на особенность модели или сбои в работе сети, или плохое настроение директора сотовой компании.. .

В общем, придется повозиться, чтобы обосновать, что это недостаток. Как минимум, он должен четко проявляться, и Вы должны быть в состоянии продемонстрировать это при проверке качества.

В этом случае у Вас есть все шансы добиться возврата денег по основаниям ч. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Если продавец отказывается - действуйте по стандартной схеме: претензия в двух экземплярах под роспись о приеме или, если отказываются принимать - заказным письмом.

Будут предлагать ремонт - отказывайтесь. В претензии четко пишите - возврат.
Внимательно смотрите документы, которые Вам выдадут при приеме аппарата. Можете ненароком расписаться, что сдаете его на диагностику. Тогда труба - отдадут типа отремонтированный, и ничего не докажете.

Если это не помогает - в суд.
Но учитывайте, что, в силу указанной выше особенности недостатка, суд может встать и не на Вашу сторону. И тогда Вы можете влететь на оплату судебных издержек.

мифические 2 недели в отношении ЭТОГО товара неприменимы
если есть косяк - продемонстрируйте его продавцу

ДО 15 дней вы можете требовать и деньги и ОБМЕН

поле - только ремонт

Возвращают но сами поймите, продавец целый день вас ждал и уговаривал как ребенка и вдруг возврат. Какой удар!

Технически сложный товар возврату не подлежит. Ст. 25 Закона о защите прав потребителей.

это смотря как покупал...

Вы можете отдать его на ремонт по гарантии. И то, денег вам не вернут, а вернут отремонтированный телефон. Но вот если они его починить не смогут, то только тогда вам на выбор либо деньги вернут, либо заменят идентичным телефоном.
Помните, что технику нельзя просто вернуть в магазин, это в конце концов не банка сметаны.

статья 25 закона "о защите прав потребителей"

Нужно обратиться в потребительский оттдел, по месту жительства. Там должны помочь в решении вопроса.