Гражданское право
Примут ли в магазине телефон на обмен, если порвана коробка?
Даже её отсутствие-согласно закону о правах потребителя-не является основанием для отказа-если у Вас веское основание для возврата
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
а зачем порвали ?? коробку, НЕРЯХА!!
Если телефон исправен, то продавец может поменять товар ТОЛЬКО по собственной воле, т. е. закон его сделать это не обязывает, т. к. телефон относится в к товарам, которые обмену и возврату не подлежат, при условии что телефон качественный.
Если Вы уговорите поменять, то порванная коробка опять таки может стать ещё одним препятствием, поэтому либо аккуратненько подклейте и постарайтесь не акцентировать внимание продавца на коробке (лучше всего достаньте сами, а коробку и документы продемонстрируйте - мол всё при мне) , либо уговаривайте.
А на будущее, если что-то не получается открыть упаковку, включить и пр. и грамотно помочь некому - не самодеятельствуйте, обратитесь к продавцу (при возможности) .
Если Вы уговорите поменять, то порванная коробка опять таки может стать ещё одним препятствием, поэтому либо аккуратненько подклейте и постарайтесь не акцентировать внимание продавца на коробке (лучше всего достаньте сами, а коробку и документы продемонстрируйте - мол всё при мне) , либо уговаривайте.
А на будущее, если что-то не получается открыть упаковку, включить и пр. и грамотно помочь некому - не самодеятельствуйте, обратитесь к продавцу (при возможности) .
Если с телефоном никаких повреждений, то вроде как должны принять.
Смотря какой магазин если б/у то да
Похожие вопросы
- второй раз отказались принять обувь в магазине. читайте внутри. нужен совет юриста.
- что нужно для подачи иска в гражданский суд? (у меня отказались принять купленный в магазине товар)
- Не приняли купюру в магазине, мотивируя тем что она фальшивая. Хотя это оказался просто старый образец.
- Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, могу ли я потребовать возврата денег за телефон или обмен на новый, если после ремо
- При каких условиях можно вернуть купленный телефон в магазин? телефон на гарантии, был один раз уже в ремонте.
- купили в магазине телефон, сломался.Назат не берут отправляют в сервесный центр, а он от нашего города далеко, что дела?
- Как быть? Продавец просит принести коробку от сотового телефона при возврате на обмен, а коробки как всегда не сохранило
- Обмен телефона на гарантии
- Как оформить обмен сломанного телефона по гарантии на другой?
- Магазин не отвечат на заявление о возврат телефона.