Как происходит процедура возврата денежных средств за бракованный товар (мебель)

Закон о защите прав потребителя не предусматривает такой процедуры, как "отсрочка возврата денег за некачественный товар". Вы вправе требовать возврата денег в момент возврата товара. В вышеназванном законе всё прописано в деталях.

По закону продавец возвращает деньги в течении 10 дней после подачи требования о возврате денег.
Естественно, потребитель должен вернуть товар до возврата ему денег.

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества - до 10 дней, ст. 22 ЗоЗПП
По требованию продавца, потребитель обязан передать тому товар с недостатком, ст. 18 ЗоЗПП

Это значит, что продавец НЕ ОБЯЗАН возвращатть вам деньги немедленно.

Перед тем, как отдать товар продавцу - ПИСЬМЕННО вручите тому на подпись и печать вашу претензию с требовнаием о возврате денег, а также зафиксируйте наличие заявленного вами недостатка в товаре на момент его передачи продавцу, а то торгаш отремонтирует в наглую да вернет вам, а вы не докажете, что устно ему иное требовнаие предъявляли.

При требовании о возврате денег подмена не положена, так что придется вам на полу спать.

Когда вам будут возвращать деньги, не забудьте принести с собой паспорт.

Лена, по закону Вы обязаны соблюсти досудебную процедуру. В произвольной форме составить претензию. Что конкретно Вас не устраивает в данном товаре, и что Вы хотите. Деньги, либо устранение недостатков. И как указано ранее другими польз направить либо заказным либо зарегистр. Причём претензия в произвольнорй напоминаю, образцов в инете предостаточно. Дерзайте.