Гражданское право

Могу ли я вернуть товар, если прошло более 14 дней?

Я купил беспроводную мышь и хочу ее вернуть, т. к. она подтормаживает при работе. При диагностике в магазине мне сказали, что у них она работает нормально и нет оснований мне возвращать деньги. Но она же неисправна у меня дома, как мне доказать неисправность продавцам?
а причём ЗДЕСЬ мифические 14 дней??? ?

забудьте вы про них

ибо 14 дней даётся для ОБМЕНА товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества

и НЕ бывшего в употреблении ( ст 25 ЗоЗПП)

видите разницу со своим товаром ?

вам нужно читать это

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.

продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.
Tilek Jumabaev
Tilek Jumabaev
90 416
Лучший ответ
Виктория Денисенко Спасибо за серьезный и достойный ответ. Есть еще люди в наших селениях.
Настраивай СВОЙ компьютер. Продавцы не виноваты, что пользователь безграмотен....
Виктория Денисенко В чем же безграмотность?
Может, Вы ею водите по грязному столу, поэтому и подтормаживает?)))
если на другом компе мышь работает нормально, то у тебя притормаживает:
1. комп
2. стол (или по чем там ты мышью возишь)
3. мозг
Марсель .
Марсель .
7 344
Мышь то может и исправна. Дело может быть в компе
Kisa
Kisa
5 446
если товар качественный, то деньги вам за нее не вернут.
неисправность товара доказывается в ходе экспертизы
Нуржан Абылкасымов неисправность товара доказывается в ходе проверки качества, а не экспертизы
Ну, это надо сроки смотреть, если гарантия есть то, можете