информация о товаре

написано это ГДЕ ?

если в технической документации к товару - тогда можете обратится к продавцу

если на ценнике к товару в магазине - так его уже наверняка НЕТ

и обратного вы доказать не сможете

Не факт. Памяти может быть 4, но из них доступны только 2, поскольку часть занята, например, операционной системой.
Не читает файлы определенных форматов. могут показать на своих файлах. Может быть нет программы, которая эти форматы читает. Ее просто поставить.
А так-то да, это причина

где написано - ?исправная сложная техника возврату\ обмену не подлежит - мож-какие дрова нужны или пользоваться не умеешь..

Я думаю Вы пользоваться ей не научились. У меня тоже это через раз получается.

Ознакомьтесь внимательно с ТХ

В соответствии с п. 2 ст. 12 Закона защиты прав потребителей Продавец (исполнитель) , не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) ,
несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 [ссылка появится после проверки модератором] или [ссылка появится после проверки модератором] настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги) , возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Принимая во внимание, что
Вам не была предоставлена недостоверная информация, что повлекло за собой неправильный выбор товара, вы вправе отказаться от договора и потребовать возрата уплаченной суммы на основании п. 1 ст. 12 Закона о защиты прав потребителей.