Гражданское право

По закону в теч 2х недель исправный товар можно вернуть продавцу?

Вчера купила телефон, принесла домой, посидела в нем и поняла, что такой
мне не нужен (тормозит сенсор) . На след. утро
пошла в магазин, говорю: такой мне не нужен, я хочу обратно деньги. Мне
сказали что согласны поменять на любой другой, но ничего больше не
понраилось, говорю "хочу деньги". Мне говорят "мы деньги не возвращаем".
Говорят "необходима экспертиза", хотя телефон при них включается, все
работает, не коцаный.
Ну ладно, забрали на экспертизу, "ждите 30 дней", и
еще сказали "если апарат исправный, вы его забираете себе, но деньги мы
не возвращаем".
.
По закону я имею право в
течении 2х недель вернуть товар без объяснения и (если он не сломан)
получить свои деньги!
Может кто в курсе, что делать? Телефон стоит 10тыс, что судиться чтоли (на адвоката больше уйдет! ) ?
Юлька Радевич
Юлька Радевич
7 561
Согласно ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" товар надлежащего качества может быть возвращен в течение 14 дней со дня покупки в случае, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, а также при условии отсутствия аналогичного товара в продаже у продавца.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством РФ.
На основании Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 телефонный аппарат относится к товару, не подлежащему возврату по указанному выше основанию.
Таким образом, телефон можно вернуть только при наличии в нем недостатка.
Бесплатная юридическая консультация от Юридического бюро "Резепов и партнёры" (г. Саратов)
Шырын Медетова
Шырын Медетова
182
Лучший ответ
Наталья и для чего вы написали первую половину своего коммента ?
технически-сложные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат ...ст. 18 закон о защите прав потребителей... если телефон окажется исправным, магазин в праве потребовать чтобы вы оплатили независимую проведённую экспертизу.. в России это 5 тысяч рублей
Наталья
Наталья
50 979
Исправный телефон вернуть нельзя. А зачем вы покупаете вещь, которая дорога для вас и вам не нужна?
Удалить
Удалить
59 886
Телефон относится к списку технически сложных товаров. По закону, товары из этого списка вы не можете вернуть в магазин, если в нем нет производственного брака. Так что нужно было все-таки выбирать другой телефон, пока предлагали, потому что магазин даже этого предлагать был не обязан.
Ксюха ;)
Ксюха ;)
4 000
Юлька Радевич В магазине все равно не рассмотриш как надо. А домой пришла, в руках то покрутила, и поняла, что за такие деньги он так себе. А менять там не на что, это самый дешовый, на остальные надо добавлять, а мне не с чего...

Похожие вопросы