Гражданское право
Покупала в техносиле колонки. Спросила демонстрируют ли они товар? на что продавец ответил-что на проверку товара дается 1
на что продавец ответил-что на проверку товара дается 14 дней дома. Вопрос: если мне не понравилось как они воспроизводят музыку ( качество звучания т. е. ) могу ли я их вернуть или они принимают товар назад только при наличии брака?
Они тебе потом ответят - это технически-сложный товар, возврату и обмену не подлежит, если брак обращайтесь в гарантийный сервис.
ст. 25 о защите прав потребителей: Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Если ты слушала и тебе звук не понравился - товар был в употреблении.
ст. 25 о защите прав потребителей: Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Если ты слушала и тебе звук не понравился - товар был в употреблении.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Поэтому Вы не сможете вернуть товар надлежащего качества в течении 15 дней, если он Вам просто не понравился, поскольку он относится к перечню-технически-сложного
- обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Поэтому Вы не сможете вернуть товар надлежащего качества в течении 15 дней, если он Вам просто не понравился, поскольку он относится к перечню-технически-сложного
В соответствии с законом о защите прав потребителя товар ненадлежащего качества можно обменять в течении 14 дней с момента покупки, качество звучания к браку не относится
На Украине возможно, в юриспруденцию других стран лезть не буду, не в курсе.
На Украине в течение недели (может быть и 14 дней, точно не скажу но знаю, что он есть и действует) ты имеешь полное право вернуть товар, деньги, или обменять без объяснения причин но при наличии чека, талонов, коробки, состояния и бла-бла-бла. Отказ от этого будет нарушением закона. Если интересует конкретно закон (часть, статья, номер и т. д. ) пиши, помогу найти.
На Украине в течение недели (может быть и 14 дней, точно не скажу но знаю, что он есть и действует) ты имеешь полное право вернуть товар, деньги, или обменять без объяснения причин но при наличии чека, талонов, коробки, состояния и бла-бла-бла. Отказ от этого будет нарушением закона. Если интересует конкретно закон (часть, статья, номер и т. д. ) пиши, помогу найти.
Похожие вопросы
- Должен ли продавец вернуть бракованый товар после его приемки?
- По желанию продавца или по месту нахождения покупателя должна проводится экспертиза некачественного товара?
- Можно ли потребовать деньги у продавца, если товар сдавался в СЦ?
- Законно ли то что продавец даёт гарантию на товар 2 недели хотя производитель даёт 1 год?
- Обмен или возврат товара. Продавец против. Подскажите способ.
- Куда направить жалобу если продавец в СерМегаМаркете отказывается принимать обратно бракованный товар?
- Кто отвечает за товар, на который установлен гарантийный срок в 5 лет - продавец или изготовитель?
- Правомерно ли со стороны продавца устанавливать гарантийный срок 1 год на дорогостоящие сложнотехничекие товары?
- Как быть, если по закону я могу вернуть некачественный товар без чека, но продавец настаивает на нем.
- является ли законным что продавцы в магазине где я купил товар отказываются дать письменный отказ и заявление не приним