Продали кота в мешке!

этот магазин не из бедных, для начала съездить и пообщаться, без наездов и козырянии знанием законов. Скорей всего они пойдут на встречу.

верните им эту туфту

Мне кажется, что по Закону они не обязаны вам менять товар, и не поменяют. Вы имели право при них вскрыть упаковку, проверить... а так как вы этого не сделали, теперь доказать, что это не те духи, будет трудно. Если брака нет, то парфюмерия обмену и возврату не подлежит. Увы закон.

А эти духи вам не нравятся что ли? Пользуйтесь ими!

Идите в магазин и возвращайте!

Это могли быть эти Духи, только пробник выдыхается и все может пахнуть потом резче!
Вообще это называется ненадлежащее обслуживание! Если продавец действительно ошиблась!
а вообще - пробник это одно, а флакон между прочим, может быть и фальсифицированным от производителя! Они сами могут туда налить лажу! вот на это вам и надо уповать! Если правда запомнили, что продавец вам показывала.
Ну первое, это ненадлежащее обслуживание, второе - это подмена от производителя, некачественный товар. Но это надо производить экспертизу! По закону экспертизу должна делать фирма за свой счет, по факту - потребитель платит Сам! Потом взыскивает по Суду.

То что вы обратитесь буквально на следующий день - это тоже Плюс ВАМ!
Но вот думаю, открытую упаковку заменить уже сложно или вернуть.
Только если докажете что-то из вышеперечисленного!
Ни в коем случае не передавайте Им в руки ЧЕК! Сделайте его ксерокопию и Ею оперируйте! А то бывает - отдавая на экспертизу, настоятельно просят и ЧЕК. Это неправильно.
Вообще, по закон о Правах потреб-ля, даже если вам не подошел Запах, Цвет или модель не по фигуре - вам должны или заменить или вернуть деньги!
Можно надеяться, что если завтра обратитесь - то что-то еще решат! В противном случае - пишите у них заявление на возврат Денег, указывайте причину - и пусть они копирнут Заяву и на вашей копии - напишут что она принята 29.12. таким-то Лицом! Без этого вы не докажете, что обращались к ним!

А они будут тянуть, чтобы вышел срок, вешать вам лапшу - 14 дней, после которого их заставить ответить за что-то уже очень сложно. )